VILKÅR FOR SERVICE

1. Indledning

Disse servicevilkår (herefter benævnt "vilkårene") regulerer adgang til og brug af webstedet lamabet5.com (herefter benævnt "webstedet", "vi", "os" eller "vores", "virksomheden", "operatøren"), sammen med alle relaterede, supplerende og forbundne tjenester (herefter samlet benævnt "tjenesterne").

Du opfordres hermed til omhyggeligt at gennemgå disse vilkår, da de indeholder væsentlige bestemmelser, der regulerer dine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med adgang til og brug af webstedet og udgør en bindende juridisk aftale mellem dig som kunde (herefter benævnt "Du", "Din", "Kunden" og "Spilleren") og os.

Ved at tilgå og/eller bruge Hjemmesiden og Tjenesterne, uanset om du agerer som gæst eller som registreret bruger med en konto (herefter benævnt "Kontoen"), anerkender, erklærer og accepterer du udtrykkeligt at være juridisk bundet af vores Generelle Vilkår og Betingelser (herefter benævnt "Generelle Vilkår").

De Generelle Vilkår inkorporerer ved henvisning, og skal anses for at omfatte, uden begrænsning:

• (i) disse Vilkår;
• (ii) vores Privatlivspolitik;
• (iii) Politik for Ansvarligt Spil og Selvudelukkelse;
• (iv) AML-politik;
• (v) KYC-politik;
• (vi) Bonuspolitik;
• (vii) Cookiepolitik; og
• (viii) enhver anden politik, regel, retningslinje eller adfærdskodeks, som vi måtte vedtage og offentliggøre på hjemmesiden fra tid til anden (samlet herefter benævnt som “Politikkerne”).

De Generelle Vilkår, sammen med Politikkerne og eventuelle ændringer eller modifikationer heraf, som måtte blive behørigt offentliggjort på Hjemmesiden fra tid til anden, udgør den fulde aftale mellem Kunden og Os i forbindelse med brugen af ​​Hjemmesiden og Tjenesterne.

2. Nøgledefinitioner

Følgende definitioner anvendes i disse vilkår:

KontoSaldo - betyder det samlede beløb af midler, der til enhver tid findes på en Kundes konto, inklusive Rigtige Penge-saldo, Bonus-saldo og eventuelle Gevinster, underlagt gældende vilkår, betingelser og begrænsninger som angivet i disse Vilkår.

Tilgængelig Saldo - henviser til den del af KontoSaldoen, som straks kan bruges til spil og/eller Udbetaling. Den inkluderer ikke midler, der er underlagt aktive omsætningskrav, ventende bonusser eller andre begrænsninger.

Bonus - betyder et kampagnetilbud eller en fordel, som tildeles Kunden af Operatøren efter Operatørens eget skøn, herunder men ikke begrænset til gratis midler, gratis spins, cashback eller andre incitamenter, som kan bruges til spilformål i overensstemmelse med Vilkårene og Bonuspolitik. Bonusser udgør ikke rigtige penge, betragtes ikke som et Indskud og kan være underlagt specifikke omsætningskrav, tidsbegrænsninger eller andre betingelser som defineret af Operatøren.

Bonusmidler - betyder ikke-udbetalbare elektroniske kreditter eller pengeværdier, som tildeles Kunden af Operatøren som en del af et kampagnetilbud eller incitament. Disse midler er udelukkende beregnet til brug i spilaktiviteter på Hjemmesiden og er underlagt specifikke vilkår og betingelser fastsat af Operatøren, herunder, men ikke begrænset til, omsætningskrav, spilbegrænsninger og udløbsdatoer. Kunden anerkender, at Bonusmidler ikke har kontantværdi, ikke betragtes som Indskud og ikke kan udbetales eller konverteres til rigtige penge, medmindre alle fastsatte betingelser er fuldt opfyldt. Operatøren forbeholder sig ret til, efter eget skøn, at ændre, suspendere eller annullere Bonusmidler i overensstemmelse med gældende Vilkår og Politik.

Misbrug af Bonus - henviser til enhver aktivitet, der overtræder fair brug af kampagnetilbud, herunder men ikke begrænset til, forsøg på at udnytte huller i Bonuspolitik, brug af flere konti eller deltagelse i spilstrategier, der udelukkende har til formål at opfylde omsætningskrav uden reel risiko.

BonusSaldo - betyder den del af KontoSaldoen, som repræsenterer kampagne- eller Bonusmidler tildelt af Operatøren, som kan være underlagt omsætningskrav, begrænsninger og andre betingelser, før de kan konverteres til rigtige penge eller udbetales.

Tilbageførsel - betyder annulleringen af en betalingsoperation initieret af Kunden eller deres betalingsudbyder. Tilbageførsler er underlagt undersøgelse af Operatøren og kan medføre kontosuspension, tab af Gevinster eller andre handlinger i henhold til disse Vilkår.

Kundekonto (herefter benævnt som Kundekonto eller Konto) – betyder en personlig og sikker sektion af Operatørens online spilplatform, tildelt en individuel Kunde efter vellykket registrering, som giver adgang til detaljerede oplysninger om Kundens spilaktivitet, transaktionshistorik, indskudsregistre, saldo med rigtige penge, Bonus-saldo og andre relevante data. Kundekontoen indeholder også identifikationsoplysninger, som er nødvendige for verifikation og autentificering af Kunden i overensstemmelse med gældende lov- og reguleringskrav.

Kundesupport - henviser til den service, som Operatøren leverer for at assistere Kunder med forespørgsler, klager, tekniske problemer og andre forhold relateret til deres Konto eller spiloplevelse.

Indskud - betyder en pengeoverførsel, hvor Kunden overfører midler fra en godkendt betalingsmetode til deres Kundekonto på Hjemmesiden med henblik på at deltage i spilaktiviteter. Indskud betragtes som midler i rigtige penge og udgør en del af Kundens saldo med rigtige penge. Alle indskud skal stamme fra en betalingskilde, der lovligt ejes og kontrolleres af Kunden. Operatøren forbeholder sig ret til at anvende verifikationsprocedurer i overensstemmelse med gældende love, forskrifter og interne AML-politik og KYC-politik før accept eller behandling af ethvert indskud.

Indbetalingsmetoder - betyder de betalingsmetoder, som Operatøren accepterer til at tilføje midler til Kundekontoen, hvilket kan inkludere kredit-/betalingskort, e-wallets, bankoverførsler, kryptovalutaer eller andre metoder, som er opført på platformen.

Inaktiv Konto - betyder en Kundekonto, der ikke har registreret nogen login-, væddemål-, indskuds- eller udbetalingsaktivitet i en periode specificeret af Operatøren, hvorefter visse begrænsninger eller gebyrer kan anvendes som nærmere beskrevet i disse Vilkår.

Kampagnetilbud - betyder enhver Bonus, gratis spins, cashback eller andet incitament, som tilbydes af Operatøren til Kunden under specifikke vilkår og betingelser med det formål at forbedre spiloplevelsen.

Saldo med Rigtige Penge - henviser til den del af KontoSaldoen, som består af faktiske pengeindskud foretaget af Kunden samt eventuelle Gevinster opnået fra sådanne indskud. Denne saldo er ikke underlagt omsætningskrav og kan bruges til spil eller udbetales, underlagt disse Vilkår og Verifikationsprocedurer.

Ansvarligt Spil - henviser til det sæt af praksisser, værktøjer og politikker, som Operatøren implementerer for at fremme sikker og kontrolleret deltagelse i spilaktiviteter og for at minimere potentiel skade forbundet med spilleproblemer.

Begrænset Område - henviser til ethvert land, jurisdiktion eller geografisk område, hvorfra Operatøren ikke accepterer Kunder af juridiske, reguleringsmæssige eller operationelle årsager.

Selvudelukkelse - betyder en frivillig anmodning indsendt af Kunden om midlertidigt eller permanent at suspendere adgangen til spilplatformen, i overensstemmelse med Operatørens Politik for Ansvarligt Spil og Selvudelukkelse.

Verifikationsprocedurer - henviser til de processer og krav, som Operatøren implementerer for at verificere Kundens identitet, alder og bopæl samt legitimiteten af transaktioner, i overensstemmelse med gældende love og regulatoriske standarder.

Væddemål - betyder et pengebeløb, som Kunden satser på udfaldet af en spilaktivitet tilbudt af Operatøren via Hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til væddemål på casinospil, spilleautomater, bordspil eller andre spil med tilfældigheder. Et væddemål kan placeres med midler fra Kundens saldo med rigtige penge, Bonus-saldo (hvor tilladt) eller en kombination heraf, underlagt disse Vilkår. Hvert væddemål repræsenterer Kundens frivillige beslutning om at risikere et specificeret beløb i håb om at vinde en udbetaling, præmie eller bonus, som defineret af reglerne for det pågældende spil.

Omsætningskrav - betyder de betingelser, som Kunden skal opfylde, før Bonus-saldo eller Gevinster opnået fra Bonusmidler kan overføres til saldo med rigtige penge eller udbetales. Disse krav kan inkludere placering af et specifikt antal eller beløb af væddemål.

Udbetaling - betyder en anmodning initieret af Kunden om at overføre midler fra deres saldo med rigtige penge til en ekstern betalingsmetode godkendt af Operatøren. Udbetalinger er underlagt Verifikationsprocedurer, omsætningskrav (hvor relevant) og eventuelle gebyrer eller grænser som specificeret i disse Vilkår.

Udbetalingsmetoder - henviser til de betalingsmetoder, som er tilgængelige for Kunder til at trække midler fra deres Konto, underlagt verifikation og overholdelse af disse Vilkår.

Gevinster - betyder enhver pengeværdi eller fordel, som Kunden lovligt opnår gennem deltagelse i spilaktiviteter på Hjemmesiden. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, indtægter fra succesfulde væddemål, konverterede Bonusmidler og præmieudbetalinger. Alle Gevinster er underlagt verifikation og kan kun udbetales i overensstemmelse med disse Generelle Vilkår. Operatøren kan tilbageholde eller ugyldiggøre enhver gevinst i tilfælde af manglende overholdelse, svig, misbrug, overtrædelse af gældende love og/eller brud på disse Generelle Vilkår.

3. Berettigelse

3.1 Disse Vilkår træder i kraft straks, når Kunden klikker på knappen “Tilmeld” og med succes fuldfører registreringen af en Kundekonto (som defineret nedenfor) på Hjemmesiden. Ved at oprette, åbne og/eller registrere en Konto på Hjemmesiden erklærer og garanterer Du hermed overfor Os, at Du har læst, forstået og accepteret vores Generelle Vilkår.

3.2 Ved registrering af Din Konto anses Du for at have indgået en bindende aftale med Os i henhold til de vilkår og betingelser, der er fastsat i disse Vilkår. Ved at få adgang til og/eller bruge Hjemmesiden, Tjenesterne, nogen af spillene og/eller Kundekontoen, anerkender og accepterer Du udtrykkeligt, at Du er bundet af vores Generelle Vilkår og forpligter Dig til at overholde dem til enhver tid.

3.3 Du er forpligtet til omhyggeligt at læse disse Vilkår og Politikker i deres fulde ordlyd, før Du klikker på knappen “Tilmeld”. Hvis Du ikke accepterer nogen bestemmelse i disse Vilkår og Politikker, må Du ikke fortsætte med registreringen og skal afholde Dig fra at bruge Hjemmesiden.

3.4 Ved at oprette en Konto bekræfter Du, at Du fuldt ud forstår, accepterer og samtykker i at være bundet af disse Vilkår og Politikker, inklusive eventuelle ændringer eller modifikationer, som vi måtte foretage fra tid til anden i overensstemmelse med disse Vilkår.

3.5 Regler og forklarende materialer vedrørende deltagelse i ethvert af spillene, driften og vedligeholdelsen af Din Konto på Hjemmesiden samt anden relevant information stilles til rådighed via separate links på Hjemmesiden. Sådanne regler og forklarende materialer indarbejdes hermed i vores Generelle Vilkår ved henvisning og udgør en integreret del heraf.

3.6 Enhver reference til “spil” i vores Generelle Vilkår inkluderer, uden begrænsning, casinospil og andre spil, som fra tid til anden kan gøres tilgængelige på Hjemmesiden. Vi forbeholder Os ret, efter eget og fuldstændigt skøn, til at tilføje, ændre eller fjerne ethvert spil fra Hjemmesiden uden forudgående varsel.

3.7 Vi forbeholder Os desuden retten til at revidere, ændre eller på anden måde modificere disse Generelle Vilkår, inklusive dokumenter indarbejdet heri ved henvisning, når som helst og af enhver grund. Enhver sådan ændring bliver bindende og gældende straks ved offentliggørelse på Hjemmesiden. Det er alene Din ansvar at gennemgå de Generelle Vilkår regelmæssigt for at sikre, at Du er bekendt med den aktuelle version. Hvis Du ikke accepterer de ændrede Vilkår, skal Du straks ophøre med at bruge Hjemmesiden, Tjenesterne og/eller Spillene. Din fortsatte brug af Hjemmesiden efter offentliggørelsen af sådanne ændringer udgør endelig accept af de ændrede Vilkår. Eventuelle væddemål, der er placeret, men ikke afgjort før ikrafttrædelsesdatoen for sådanne ændringer, reguleres af den version af Vilkårene, som var gældende på tidspunktet, hvor væddemålene blev placeret.

3.8 Disse Servicevilkår udgør det primære regulerende instrument, som regulerer forholdet mellem Selskabet og dets Kunder, leveringen af Selskabets Tjenester til Kunden samt Kundens adgang til og brug af Hjemmesiden. Politikkerne anses som specialiserede instrumenter, der supplerer og uddyber Servicevilkårene med hensyn til særlige juridiske og regulatoriske spørgsmål, der opstår fra de emner, der behandles deri. I tilfælde af en bestemmelse i en Politik, der supplerer, præciserer eller fortolker Servicevilkårene uden at skabe konflikt hermed, skal en sådan bestemmelse i Politikken have forrang og gå forud for de tilsvarende bestemmelser i Servicevilkårene i det omfang, den supplerer, præciserer eller fortolker.

4. Dine forpligtelser

Du anerkender og accepterer, at når Du til enhver tid får adgang til Hjemmesiden, registrerer en Kundekonto og/eller bruger Tjenesterne:

4.1 Du er mindst 18 år gammel, eller har opnået den lovlige alder, hvor spil eller spilaktiviteter er tilladt i henhold til den lovgivning eller jurisdiktion, der gælder for Dig. Vi forbeholder Os retten til til enhver tid at anmode om dokumentation som bevis på alder.

4.2 Du har den juridiske kapacitet til at indgå en bindende aftale med Os. Du må ikke få adgang til Hjemmesiden eller bruge Tjenesterne, hvis Du ikke har sådan juridisk kapacitet.

4.3 Du er bosat i en jurisdiktion, hvor spil er lovligt tilladt. Du er ikke bosat i noget land, hvor adgang til online-spil er forbudt for indbyggere eller personer inden for dette land. Det er alene Dit ansvar at sikre, at Din brug af Tjenesterne overholder gældende lovgivning.

4.4 Du har ikke været underlagt nogen spilleudelukkelse eller Selvudelukkelsesrestriktioner.

4.5 Du har ikke nogen tidligere Konto, som er blevet lukket af Os af nogen grund.

4.6 Du må ikke bruge VPN, proxy eller lignende service eller enhed til at skjule eller manipulere identifikationen af Din faktiske placering.

4.7 Du er den autoriserede bruger af de Indbetalingsmetoder eller Udbetalingsmetoder, som Du anvender. Til indskud til og udbetalinger fra Din Konto må Du kun bruge betalingsmetoder, der er gyldige og lovligt ejet af Dig.

4.8 Alle betalinger til Os skal foretages i god tro. Du må ikke forsøge at tilbageføre nogen betaling foretaget til Os eller tage nogen handling, som ville medføre en Tilbageførsel eller annullering af en betaling foretaget af en tredjepart.

4.9 Du anerkender og accepterer, at placering af Væddemål indebærer risiko for at miste nogle eller alle midler, der er indbetalt til Tjenesterne i overensstemmelse med disse Vilkår, og Du bærer fuldt ansvar for ethvert sådant tab. Alle midler indbetalt til Tjenesterne skal stamme fra legitime kilder og må ikke være resultat af ulovlig aktivitet.

4.10 Når Du placerer Væddemål, må Du ikke bruge oplysninger opnået i strid med gældende love eller forskrifter i den jurisdiktion, hvor Du befandt Dig på tidspunktet for placeringen af Væddemålet.

4.11 Du handler udelukkende på egne vegne som privatperson og ikke på vegne af tredjepart eller til kommercielle formål.

4.12 Du er alene ansvarlig for at rapportere og betale eventuelle gældende skatter i overensstemmelse med relevant lovgivning for eventuelle Gevinster, Du modtager fra Os.

4.13 Du må ikke forsøge at manipulere nogen markeds- eller tjenesteelementer i ond tro eller på en måde, der kompromitterer Tjenesternes eller Os’ integritet.

4.14 Du skal til enhver tid handle i god tro i forhold til Os og Tjenesterne, herunder med hensyn til alle Væddemål placeret via Tjenesterne.

4.15 Du, og hvis relevant, Dine medarbejdere, agenter, arbejdsgivere eller familiemedlemmer, er ikke registreret som tilknyttet i vores affiliate-program.

5. Begrænset brug

5.1 Du må ikke bruge Tjenesten:

5.1. Du må ikke bruge Hjemmesiden eller Tjenesterne, hvis nogen af følgende forhold er gældende:

5.1.1 Hvis Du er under 18 år (eller under den lovlige myndighedsalder i den jurisdiktion, der gælder for Dig), eller hvis Du ikke er juridisk i stand til at indgå en bindende aftale med Os, eller hvis Du handler som agent for eller på vegne af en person under 18 år (eller under den lovlige myndighedsalder i den jurisdiktion, der gælder for Dig);

5.1.2 Hvis du er bosiddende i et af følgende lande eller tilgår hjemmesiden fra et af følgende lande, samlet benævnt Begrænsede Territorier: Cuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Ukraine, Den Russiske Føderation, Burma (Myanmar), Elfenbenskysten, Congo, Eritrea, Irak, Libanon, Indien, Mexico, Liberia, Libyen, Somalia, Afghanistan, Den Centralafrikanske Republik, Etiopien, Sudan, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, Australien, Østrig, Belgien, Belize, Bulgarien, Colombia, Comorerne, Kroatien, Curaçao, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Georgien, Tyskland, Italien, Holland, Panama, Portugal, Rumænien, Spanien, Grækenland, Sri Lanka, Storbritannien, USA eller dets afhængigheder, Aruba, Bonaire, Saba, Statia, St. Martin, Tyrkiet, Indonesien, Argentina, alle FATF-sortlistede lande (som ikke udtrykkeligt er opregnet på denne liste), eller andre jurisdiktioner, der anses for at være forbudte af Anjouan Offshore Financial Authority, Cypern, De Forenede Arabiske Emirater. Denne liste er ikke udtømmende og kan ændres fra tid til anden.

5.1.3 Hvis Du bor i et land, hvor adgang til online‑spil er forbudt for indbyggere eller enhver person inden for dette land;

5.1.4 For at indsamle brugernavne, e‑mail adresser eller anden information om andre Kunder på nogen måde (fx ved at sende spam, uanmodede e‑mails, uautoriseret framing eller linking til Tjenesten);

5.1.5 For at forstyrre eller urimeligt påvirke aktiviteterne hos andre Kunder eller driften af Tjenesten generelt;

5.1.6 For at promovere uanmodede kommercielle annoncer, affiliate‑links eller andre former for henvendelser, som kan blive fjernet fra Tjenesten uden varsel;

5.1.7 På en måde, som efter vores rimelige skøn kan betragtes som et forsøg på: (i) at snyde Tjenesten eller en anden Kunde, der bruger Tjenesten; eller (ii) at samarbejde med en anden Kunde, der bruger Tjenesten, for at opnå en uærlig fordel;

5.1.8 For at scrape vores odds eller krænke nogen af vores immaterielle rettigheder; eller

5.1.9 For enhver ulovlig aktivitet overhovedet.

5.2. Vi accepterer ikke Kunder fra jurisdiktioner, hvor online-spil er forbudt ved lov. Det er Din pligt at kende til, om online-spil er tilladt i Dit bopælsland. Hjemmesiden er ikke ansvarlig for overtrædelser, der opstår som følge af Din brug af VPN-tjenester. Hvis Du bruger sådanne programmer til at få adgang til Hjemmesiden eller spil fra et Begrænset Område, er Hjemmesiden ikke ansvarlig for krav, der måtte opstå som følge af brugen af disse tjenester og adgang til Begrænsede Områder.

5.3. Vi kan ikke verificere lovligheden af Tjenesten i enhver jurisdiktion. Derfor er Du ansvarlig for at fastslå, om Din adgang til og brug af vores Hjemmeside er i overensstemmelse med gældende lovgivning i Dit land, og Du garanterer overfor Os, at spil ikke er ulovligt i det område, hvor Du bor.

5.4. Retten til at få adgang til og/eller bruge Hjemmesiden (inklusive ethvert eller alle produkter tilbudt via Hjemmesiden) kan betragtes som ulovlig i visse lande (herunder eksempelvis USA, Det Forenede Kongerige, Cypern, Nederlandene osv.). Vi har ikke til hensigt, at vores Hjemmeside skal bruges til sportsvæddemål, spil eller andre formål af personer, der bor i lande eller jurisdiktioner, hvor sådanne aktiviteter er ulovlige. Vi kan ikke verificere lovligheden af tjenesten i alle jurisdiktioner; derfor er Du ansvarlig for at fastslå, om Din adgang til og brug af Hjemmesiden er i overensstemmelse med gældende lovgivning i Dit land, og Du garanterer overfor Os, at spil ikke er ulovligt i det område, hvor Du bor.

5.5. Adgang til eller brug af Hjemmesiden eller nogen af Tjenesterne via Hjemmesiden kan være ulovlig for nogle eller alle indbyggere i visse lande. Vi har ikke til hensigt, at Hjemmesiden skal bruges til væddemål, spil eller andre formål af personer i lande, hvor sådanne aktiviteter er ulovlige, herunder USA og de territorier, der er anført på Hjemmesiden. Det faktum, at Hjemmesiden er tilgængelig i et sådant land eller vises på det officielle sprog i et sådant land, skal ikke fortolkes som en repræsentation eller garanti vedrørende lovligheden af adgangen til og brugen af Hjemmesiden, indbetalinger eller modtagelse af Gevinster fra Din Konto. Tilgængeligheden af Hjemmesiden udgør ikke et tilbud, en anmodning eller invitation fra Os om brug eller abonnement på væddemål, spil eller andre Tjenester i en jurisdiktion, hvor sådanne aktiviteter er forbudt ved lov. Det er Din ansvar at fastslå gældende lov i det område, hvor Du befinder Dig. Du skal sikre, at Du handler lovligt i Din jurisdiktion, når Du åbner Din Konto og/eller bruger Hjemmesiden, og Du erklærer, garanterer og accepterer at gøre dette.

5.6. Du kan ikke sælge eller overføre Din Konto til tredjepart, ej heller erhverve en spillerkonto fra tredjepart. Dette forbud omfatter overførsel af enhver form for værdifulde aktiver, herunder men ikke begrænset til ejerskab af konti, Gevinster, Indskud, Væddemål, rettigheder og/eller krav i forbindelse med disse aktiver, juridiske, kommercielle eller andre. Forbuddet mod nævnte overførsler omfatter desuden, men er ikke begrænset til, pantsætning, overdragelse, brugtbrugsret, handel, mægling, hypotek og/eller gaver i samarbejde med en tillidsmand eller enhver anden tredjepart, virksomhed, fysisk eller juridisk person, fond og/eller forening på nogen måde, form eller facon.

5.7. Du må under ingen omstændigheder overføre midler mellem spillerkonti.

5.8. Vi kan straks lukke Din Konto med skriftlig meddelelse, hvis Du bruger Tjenesten til uautoriserede formål. Vi kan også tage retslige skridt mod Dig i visse tilfælde.

5.9. Ansatte hos Selskabet, dets licenshavere, distributører, grossister, datterselskaber, reklame-, promotions- eller andre bureauer, mediepartnere, entreprenører, forhandlere samt medlemmer af deres nærmeste familier må IKKE bruge Tjenesten med rigtige penge uden forudgående samtykke fra Selskabets direktør eller CEO. Hvis sådan aktivitet opdages, vil Kontoen(e) straks blive lukket, og alle Bonusser/Gevinster vil blive konfiskeret.

5.10. Uden at det berører bestemmelserne i Artikel 3 i disse Servicevilkår, forbeholder Selskabet sig retten, efter eget skøn og uden forudgående varsel, til at tage en eller flere af følgende handlinger, hvis Kunden findes at have overtrådt punkt 4.4, herunder men ikke begrænset til at give falske, vildledende eller ufuldstændige oplysninger under registrering eller under brug af Hjemmesiden eller Tjenesterne vedrørende aktive selvudelukkelsesforanstaltninger, spillebegrænsninger eller forbud – uanset om disse er frivilligt initieret eller pålagt af tredjepart (herunder, men ikke begrænset til, offentlige myndigheder, spiloperatører eller selvregulerende platforme).

• Med det samme suspendere eller permanent lukke Kundens Konto;
• Gøre enhver aktiv, ventende eller uafgjort væddemål ugyldig;
• Tilbagekalde eventuelle Bonusser og/eller Gevinster tilknyttet Kontoen;
• Holde eventuelle udbetalingsanmodninger tilbage, indtil resultatet af en intern undersøgelse foreligger.

Undersøgelsesperioden kan vare op til fjorten (14) kalenderdage, med mulighed for forlængelse, hvor det skønnes rimeligt nødvendigt for at sikre en fuldstændig og retfærdig afklaring af fakta. I denne periode kan Selskabet anmode Kunden om at fremlægge yderligere dokumentation, erklæringer eller anden bevismateriale, der rimeligt kræves for at understøtte undersøgelsen.

Efter undersøgelsens afslutning kan Selskabet efter eget skøn beslutte at refundere enhver resterende saldo af Kundens Indbetalte Midler, med fradrag for eventuelle tab, skader, administrative omkostninger, behandlingsgebyrer, juridiske udgifter og andre omkostninger, som Selskabet har afholdt som direkte eller indirekte resultat af Kundens overtrædelse af denne klausul.

Kunden anerkender og accepterer udtrykkeligt, at Selskabet ikke påtager sig noget ansvar for tab, skader eller negative konsekvenser, som Kunden måtte lide som følge af en sådan overtrædelse, herunder, men ikke begrænset til, økonomiske tab eller helbredsmæssige konsekvenser.

6. Registrering

Du accepterer at: til enhver tid, når du bruger Tjenesten:

6.1. Vi forbeholder Os retten til efter eget skøn at afvise en registreringsansøgning til en Kundekonto uden nogen forpligtelse til at angive en specifik grund.

6.2. Før Du bruger Tjenesten, skal Du personligt udfylde registreringsformularen samt læse og acceptere disse Vilkår. For at begynde at placere Væddemål på Tjenesten eller anmode om en Udbetaling kan vi kræve, at Du bliver en verificeret Kunde, hvilket inkluderer gennemførelse af visse Verifikationsprocedurer i overensstemmelse med disse Vilkår. Vi forbeholder Os retten til at suspendere væddemål eller begrænse Kontoindstillinger på enhver Kundekonto, indtil de nødvendige oplysninger er modtaget. Denne procedure udføres i overensstemmelse med gældende spilregulering og lovkrav om bekæmpelse af hvidvaskning af penge. Derudover skal Du indbetale midler på Din Kundekonto ved brug af de Indbetalingsmetoder, der er angivet i betalingssektionen på vores Hjemmeside.

6.3. Du skal oplyse korrekt kontaktinformation, inklusive en gyldig e-mailadresse (herefter benævnt “Registreret E-mailadresse”), og opdatere disse oplysninger fremadrettet for at holde dem korrekte. Det er Dit ansvar at holde dine kontaktoplysninger opdaterede på Din Konto. Undladelse heraf kan medføre, at Du ikke modtager vigtige kontorelaterede meddelelser og information fra Os, inklusive ændringer vi foretager i disse Vilkår. Vi identificerer og kommunikerer med vores Kunder via deres Registrerede E-mailadresse. Det er Kundens ansvar at opretholde en aktiv og unik e-mailkonto, give Os den korrekte e-mailadresse og informere Operatøren om eventuelle ændringer af e-mailadressen. Hver Kunde er fuldt ansvarlig for at opretholde sikkerheden af sin Registrerede E-mailadresse for at forhindre brug af denne af tredjepart. Operatøren er ikke ansvarlig for skader eller tab, der anses eller påstås at være opstået som følge af kommunikation mellem Operatør og Kunden via den Registrerede E-mailadresse. Enhver Kunde uden en e-mailadresse, der kan nås af Operatøren, vil få sin Kundekonto suspenderet, indtil en sådan adresse er givet til Os. Vi vil straks suspendere Din Konto med skriftlig meddelelse til Dig, hvis Du bevidst giver falske eller unøjagtige personoplysninger. Vi kan også tage retslige skridt mod Dig i visse tilfælde og/eller kontakte de relevante myndigheder, som også kan tage handling mod Dig.

6.4. Du må kun registrere én Kundekonto hos Tjenesten. Konti vil blive lukket med det samme, hvis det konstateres, at Du har flere Kundekonti registreret hos Os. Dette omfatter brug af repræsentanter, familiemedlemmer, associerede, partnere, tilknyttede personer, tilknyttede parter, forbundne personer og/eller tredjepart, der opererer på Dine vegne. Sådanne praksisser med flere Konti kan også blive betragtet som Bonusmisbrug, hvis de relaterer sig til at søge eller udnytte mere end én Bonus eller Kampagnetilbud.

6.5. For at sikre Din økonomiske pålidelighed og bekræfte Din identitet kan vi anmode Dig om at give Os yderligere personoplysninger, såsom Dit for- og efternavn, eller bruge tredjeparts informationsudbydere, som vi finder nødvendige. Hvis yderligere personoplysninger indhentes via tredjepartskilder, vil vi informere Dig om de indhentede data. Al sådan indsamling vil være en del af vores Verifikationsprocedurer.

6.6. Du skal holde Din adgangskode til Tjenesten fortrolig. Forudsat at de anmodede konto‑oplysninger er korrekt oplyst, er vi berettiget til at antage, at Væddemål, Indskud og Udbetalinger er foretaget af Dig. Vi anbefaler, at Du ændrer Din adgangskode regelmæssigt og aldrig videregiver den til tredjepart. Det er Dit ansvar at beskytte Din adgangskode, og enhver undladelse heraf sker på Din egen risiko og bekostning. Du kan logge ud af Tjenesten efter hver session. Hvis Du mener, at nogen af Dine konto‑oplysninger bliver misbrugt af en tredjepart, at Din Kundekonto er kompromitteret, eller at Din adgangskode er blevet opdaget af en tredjepart, skal Du straks underrette Os. Du skal underrette Os, hvis Din Registrerede E-mailadresse er blevet kompromitteret; vi kan dog kræve, at Du fremlægger yderligere oplysninger/dokumentation, så vi kan verificere Din identitet via vores Verifikationsprocedurer. Vi vil straks suspendere Din Konto, når vi bliver opmærksomme på en sådan hændelse. I mellemtiden er Du ansvarlig for al aktivitet på Din Konto, inklusiv tredjeparts adgang, uanset om deres adgang var autoriseret af Dig eller ej.

6.7. Du må på intet tidspunkt overføre indhold eller anden information på Tjenesten til en anden Kunde eller tredjepart via skærmbilleder (eller lignende metode), ej heller vise sådanne oplysninger eller indhold i en ramme eller på anden måde, der adskiller sig fra, hvordan det ville fremstå, hvis Kunden eller tredjeparten selv havde indtastet URL’en til Tjenesten i browseren.

6.8. Ved registrering vil Du få mulighed for at bruge alle valutaer, der er tilgængelige på hjemmesiden. Disse vil være valutaen for Dine Indskud, Udbetalinger og Væddemål, der placeres og matches i Tjenesten som angivet i disse Vilkår. Nogle Indbetalingsmetoder eller Udbetalingsmetoder understøtter ikke alle valutaer. I sådanne tilfælde vil en behandlingsvaluta blive vist, sammen med en konverteringsberegner på siden.

6.9. Vi har ingen forpligtelse til at åbne en Kundekonto for Dig, og tilmeldingssiden på Hjemmesiden udgør kun en invitation til at forhandle. Det er helt op til vores eget skøn, om vi vil fortsætte med at åbne en Kundekonto for Dig, og hvis vi nægter at åbne en Kundekonto, har vi ingen forpligtelse til at give Dig en begrundelse for afslaget.

6.10. Ved modtagelse af Din ansøgning kan vi kontakte Dig for at anmode om yderligere oplysninger og/eller dokumentation, så vi kan overholde vores regulatoriske og lovmæssige forpligtelser, herunder i henhold til vores Verifikationsprocedurer.

7. Din konto

7.1. Kundekonti kan bruge flere valutaer; i dette tilfælde vises alle kontosaldi og transaktioner i den valuta, der bruges til transaktionen.

7.2. Vi giver ikke kredit for brugen af ​​Tjenesten.

7.3. Vi kan lukke eller suspendere en Kundekonto, hvis Du ikke overholder, eller vi med rimelighed formoder, at Du ikke overholder disse Vilkår, for at sikre Tjenestens integritet eller retfærdighed, eller hvis vi har andre rimelige grunde til at gøre det. Vi kan ikke altid give Dig forudgående varsel. Hvis vi lukker eller suspenderer Din Konto på grund af manglende overholdelse af disse Vilkår, kan vi annullere og/eller gøre Dine Væddemål ugyldige og tilbageholde penge på Din Konto, inklusive Indskud samt beløb i Din Real Money Balance og Bonus Balance.

7.4. Vi forbeholder Os retten til at lukke eller suspendere enhver Konto uden forudgående varsel og returnere alle midler i Din Tilgængelige Saldo. Kontraktlige forpligtelser, der allerede er modnet, vil dog blive opfyldt.

7.5. Vi forbeholder Os retten til at nægte, begrænse, annullere eller begrænse ethvert Væddemål til enhver tid og af enhver grund, herunder ethvert Væddemål, der anses for at være placeret på en svigagtig måde for at omgå vores Væddemålsgrænser og/eller vores systemregler, eller som en del af Bonusmisbrug.

7.6. Hvis et beløb ved en fejl krediteres Din Kontosaldo, forbliver det vores ejendom, og når vi bliver opmærksomme på en sådan fejl, vil vi underrette Dig, og beløbet vil blive trukket fra Din Kontosaldo.

7.7. Hvis Din Konto af en eller anden grund bliver overtrukket, skylder Du Os det overtrukne beløb.

7.8. Du skal informere Os straks, når Du bliver opmærksom på fejl vedrørende Din Konto, inklusive enhver uoverensstemmelse i Kontosaldo, Tilgængelig Saldo, Bonus Balance, Real Money Balance, Indskud eller Udbetalinger.

7.9. Husk venligst, at spil udelukkende er til underholdning og fornøjelse, og Du bør stoppe, så snart det ikke længere er sjovt. Placer under ingen omstændigheder et Væddemål, som Du ikke har råd til at tabe. Hvis Du føler, at Du har mistet kontrollen over Dit spil, tilbyder vi en Selvudelukkelsesmulighed. Send blot en besked til vores Kundesupport fra Din Registrerede E-mailadresse med anmodning om at SELV-UDELUKKE, og denne anmodning træder i kraft inden for 24 timer fra modtagelsen. I dette tilfælde vil Din Konto blive deaktiveret, indtil Du giver yderligere besked, og Du vil ikke kunne logge ind på den.

7.10. Du kan ikke overføre, sælge eller pantsætte Din Kundekonto til en anden person. Dette forbud omfatter overførsel af enhver form for værdifulde aktiver, herunder men ikke begrænset til ejerskab af Konti, Gevinster, Indskud, Bonusser eller Væddemål, rettigheder og/eller krav i forbindelse med disse aktiver, juridiske, kommercielle eller andre. Forbuddet mod nævnte overførsler omfatter desuden, men er ikke begrænset til, pantsætning, overdragelse, brugtbrugsret, handel, mægling, hypotek og/eller gaver i samarbejde med en tillidsmand eller enhver anden tredjepart, virksomhed, fysisk eller juridisk person, fond og/eller forening på nogen måde, form eller facon.

7.11. Du kan til enhver tid lukke Din Kundekonto ved at sende en e-mail fra Din Registrerede E-mailadresse til vores Kundesupport via links på Hjemmesiden. Følgende betingelser gælder dog:

7.11.1 Du kan kun lukke Din Konto, hvis den ikke har nogen resterende Kontosaldo (positiv eller negativ) og ingen ventende Udbetalingsanmodninger;

7.11.2 Lukning af Kundekontoen på Kundens anmodning er kun tilladt, når alle væddemålskrav, der er fastsat i Klausul 11.2 heri, er fuldt og korrekt opfyldt, samt efter vellykket gennemførelse af alle Verifikationsprocedurer og Udbetalingsprocessen, inklusive udbetaling af alle midler fra Real Money Balance. Når de ovennævnte betingelser er opfyldt, kan Kunden anmode om lukning af Kundekontoen ved at indsende en formel anmodning til Kundesupport på den angivne adresse: support@lamabet10.com

8. Inaktive konti

8.1. Vi vil opkræve Dig et gebyr på €20 (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på Hjemmesiden) pr. kalendermåned (herefter benævnt “Inaktiv Konto-gebyr”), hvis: Du ikke har logget ind på Din Kundekonto, logget ud af Din Kundekonto, brugt Tjenesten eller afgivet et Væddemål i nogen del af Tjenesten i seks på hinanden følgende måneder eller mere (herefter benævnt “Kontoadfærd”); og Din Konto har en positiv Kontosaldo.

8.2. Du vil blive underrettet om, at vi vil begynde at opkræve gebyrerne efter fem måneders inaktivitet, og Du vil altid have mulighed for at logge ind og hæve Dine midler.

8.3. Inaktiv Konto-gebyret vil blive trukket fra Din Konto månedligt, i det omfang Din Konto forbliver i positiv saldo, og kun for den periode, hvor der fortsat ikke er Kontoadfærd efter den indledende seksmånedersperiode. Hvis Inaktiv Konto-gebyret skal trækkes fra Din Konto, og Kontosaldoen er mindre end €5,00 (eller tilsvarende i andre valutaer accepteret på Hjemmesiden), vil Inaktiv Konto-gebyret udgøre de resterende midler i Din Kontosaldo.

8.4. Din Konto anses for at være en Inaktiv Konto, hvis den ikke er blevet tilgået i seks måneder.

Hvis Din Konto forbliver inaktiv i en periode på tolv måneder, vil Kontosaldoen blive returneret til Kunden. Hvis Du ikke kan lokaliseres, vil midlerne blive beholdt af Selskabet.

For at få oplysninger om, hvordan du genaktiverer lukkede eller inaktive konti eller inddriver midler, der er indeholdt på disse konti, bedes du kontakte kundesupport. Du kan lukke din kundekonto ved at kontakte os via support@lamabet10.com.

Vi refunderer alle midler fra din kundekonto til dig.

Tilbagebetalingsmetoden vælges efter vores eget skøn. For at sikre foranstaltninger mod svig, forebyggelse af hvidvaskning af udbytte fra kriminalitet, finansiering af terrorisme og misbrug fra kundens side forbeholder vi os retten til at verificere din identitet under processen med at lukke din kundekonto.

Dette betyder, at Du vil blive påkrævet at gennemføre Verifikationsprocedurerne igen i overensstemmelse med disse Vilkår, AML‑politik og KYC‑politik. Du accepterer at gennemføre Verifikationsprocedurerne og fremlægge de nødvendige dokumenter og oplysninger inden for en måned (tredive kalenderdage) efter anmodningen. Vi forbeholder Os retten til at tilbageholde betaling og/eller suspendere Din Konto, indtil Du fremlægger de anmodede dokumenter og oplysninger, samt til permanent at lukke Din Konto, hvis Du ikke overholder tidsfristen.

Vi forbeholder Os retten til at lukke Din Kundekonto og tilbagebetale midlerne fra Kontosaldoen til Dig, med fradrag af relevante Udbetalingsgebyrer, efter vores absolutte skøn og uden nogen forpligtelse til at angive en grund eller give forudgående varsel.

9. Deponering af midler

9.1. For at deltage i Tjenesterne skal Du registrere en Kundekonto med korrekte og opdaterede oplysninger og finansiere denne Konto ved et Indskud fra en Indbetalingsmetode, som Du er den lovlige kontohaver af. Hvis Du anvender en Indbetalingsmetode, hvor Du ikke er den lovlige kontohaver, forbeholder vi Os retten, efter eget skøn, til at anse ethvert sådant Indskud som ugyldigt, og alle Gevinster, der stammer herfra, som ugyldige, medmindre og indtil alle nødvendige Verifikationsprocedurer og due diligence-kontroller er fuldt og tilfredsstillende gennemført.

9.2. Alle Indskud skal udelukkende foretages fra en bankkonto, betalingssystem, e‑wallet eller debet-/kreditkort registreret i Kundens eget navn. Indskud foretaget i en anden valuta end den, der understøttes af Hjemmesiden, vil blive konverteret til den gældende daglige valutakurs som offentliggjort af oanda.com, eller efter den valutakurs, som vores bank eller udpegede betalingsprocessor anvender, hvorefter det tilsvarende beløb vil blive krediteret Kundekontoen. Visse Indbetalingsmetoder kan pålægge yderligere valutakonverterings- eller behandlingsgebyrer, som vil blive trukket fra Indskuddet. Gældende gebyrer og omkostninger vedrørende Indskud og Udbetalinger er angivet på Hjemmesiden. Kunden er alene ansvarlig for eventuelle gebyrer, omkostninger eller provisioner pålagt af egen bank eller tredjeparts betalingsudbydere.

9.3. Ethvert Indskud eller Udbetaling kan kun foretages efter vellykket gennemførelse af vores Verifikationsprocedurer for identitet og godkendelse af Kundekontoen. Indskuddene kan ikke annulleres.

9.4. Operatøren er ikke en finansiel institution og anvender en tredjeparts elektronisk betalingsprocessor til behandling af kredit- og debetkortindskud; disse behandles ikke direkte af Os. Hvis Du indsætter midler via enten et kreditkort eller et debetkort, vil Din Kundekonto kun blive krediteret, hvis vi modtager en godkendelses- og autorisationskode fra betalingsudstederen. Hvis Din kortudsteder ikke giver sådan autorisation, vil Din Kontosaldo ikke blive krediteret med disse midler.

9.5. Du accepterer fuldt ud at betale alle gebyrer, omkostninger, bøder og betalinger, der skyldes Os eller betalingsudbydere i forbindelse med Din brug af Tjenesten, herunder dem, der opstår som følge af Indskud, Udbetalinger eller Væddemål. Du er fuldt ansvarlig for eventuelle behandlingsgebyrer relateret til Indskud eller Udbetalinger samt eventuelle tredjepartsgebyrer (f.eks. bankgebyrer). Du accepterer desuden ikke at foretage nogen Chargebacks, annullere eller på anden måde tilbageføre nogen af Dine Indskud, og i sådanne tilfælde vil Du refundere og kompensere Os for hele beløbet af sådanne Indskud, inklusive eventuelle omkostninger, der er afholdt i processen med at inddrive dem. Eventuelle Gevinster, der stammer fra Væddemål med sådanne tilbageførte eller Chargeback-midler, vil gå tabt. Du anerkender og accepterer, at Din Kundekonto ikke er en bankkonto og derfor ikke garanteres, forsikres eller på anden måde beskyttes af noget indskuds- eller banksikringssystem eller et tilsvarende system i nogen jurisdiktion, inklusive Din lokale jurisdiktion. Kontoen bærer desuden ikke rente på nogen af de midler, der er på den.

9.6. Minimumsbeløbet for Indskud på vores Hjemmeside er 20 € (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på Hjemmesiden), og Vi forbeholder Os retten til at ændre dette beløb til enhver tid uden forudgående varsel.

9.7. Kunden skal vædde hele Indskuddet i overensstemmelse med gældende Væddemålskrav, før Udbetalingen kan gennemføres.

9.8. Ved efterfølgende Indskud vil Kunden have en Tilgængelig Saldo til Udbetaling svarende til Kontosaldoen minus den del af Indskuddet, der endnu ikke har opfyldt de gældende Væddemålskrav. Følgelig beregnes den Tilgængelige Saldo til Udbetaling som forskellen mellem den samlede Kontosaldo og summen af alle Indskud, der endnu ikke er væddet.

9.9. Den Tilgængelige Saldo til Udbetaling beregnes ved hjælp af følgende formel:
Tilgængelig Saldo til Udbetaling = Real Money Balance – det samlede beløb af alle ikke-væddede Indskud.

9.10. Hvis et Indskud foretages på en måde, der forekommer mistænkelig for Hjemmesiden, har Operatøren ret til at nægte accept af et sådant Indskud og/eller fryse Kundekontoen.

9.11. Hvis vi ved en fejl krediterer Din Kundekonto med Gevinster, som ikke tilhører Dig, ikke stammer fra Dine egne Væddemål, eller ikke er genereret gennem Din brug af de Tjenester, vi tilbyder, eller hvis en Gevinst modtages som følge af en teknisk fejl, forbliver det krediterede beløb vores ejendom. Vi forbeholder os retten til straks at annullere enhver transaktion og/eller Udbetaling foretaget med sådanne midler. Hvis Kunden hæver sådanne midler, før vi bliver opmærksomme på fejlen, vil det fejlagtigt udbetalte beløb udgøre en gæld, som Kunden skylder Os. I tilfælde af at fejlagtige Gevinster krediteres Kunden, er det Kundens ansvar straks at kontakte vores Kundesupport via e-mail eller chat.

9.12. Midler, der stammer fra kriminelle og/eller ulovlige og/eller uautoriserede aktiviteter, må ikke indsættes hos Os.

9.13. Hvis Du indsætter via dit kreditkort, anbefales det, at Du beholder en kopi af transaktionsoplysningerne samt en kopi af disse Vilkår.

9.14. Du anerkender og accepterer, at internetspil kan være begrænset eller forbudt ved lov i den jurisdiktion, hvor Du fysisk befinder Dig eller har bopæl. I tilfælde af, at sådanne lovmæssige begrænsninger gælder, er Du strengt forbudt at anvende nogen Indbetalingsmetoder, herunder men ikke begrænset til kredit- eller debetkort, til at finansiere Din Kundekonto eller på anden måde foretage Indskud på Hjemmesiden. Det er alene Dit ansvar at sikre, at Din brug af Tjenesterne, inklusive deltagelse i enhver spilaktivitet og brugen af enhver Indbetalingsmetode, overholder alle gældende love, forskrifter og juridiske krav i den jurisdiktion, hvor Du opholder Dig eller tilgår Tjenesterne. Operatøren fraskriver sig ethvert ansvar i denne henseende.

10. Verifikationsprocedurer og Politik for kendskab til din kunde (KYC)

10.1 Kundegarantier

Kunden erklærer og garanterer hermed, at:

10.1.1 navn, bopælsadresse og andre identificerende oplysninger, der er angivet under registreringen af ​​kundekontoen, er sandfærdige, fuldstændige og nøjagtige; og

10.1.2 Kunden er den retmæssige ejer af alle midler, der indsættes på kundekontoen, og sådanne midler stammer fra legitime kilder, der ikke er forbundet med nogen ulovlig eller uautoriseret aktivitet.

10.2 Verifikationsautorisation

Ved at acceptere disse Vilkår giver Kunden Operatøren tilladelse til at gennemføre alle Verifikationsprocedurer, som den finder nødvendige, enten løbende eller som krævet i henhold til gældende lov, af tilsynsmyndigheder, finansielle institutioner eller interne politikker (herefter benævnt “Kontroller”).

Sådanne Kontroller udføres for at bekræfte Kundens identitet, validere kilden til midlerne og sikre fuld overholdelse af regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML), bekæmpelse af terrorfinansiering (CTF) og andre juridiske forpligtelser.

Kunden accepterer, at der på anmodning skal fremlægges yderligere dokumentation eller oplysninger vedrørende deres identitet, transaktioner eller Indskud foretaget til Kundekontoen, herunder som svar på forespørgsler fra betalingsprocessorer eller tilsynsmyndigheder.

10.3 Midlertidige Begrænsninger Under Kontroller

Under udførelsen af enhver Kontrol forbeholder Operatøren sig retten til at pålægge midlertidige eller løbende begrænsninger på Kundekontoen, herunder, men ikke begrænset til, suspension af adgang til visse tjenester eller funktioner på Hjemmesiden og/eller muligheden for at igangsætte Udbetalinger.

Disse begrænsninger kan forblive gældende, indtil Kontrollerne er fuldført tilfredsstillende for Operatøren. Operatøren kan efter eget skøn genforetage sådanne Kontroller til enhver tid af regulatoriske, sikkerhedsmæssige eller interne forretningsmæssige årsager.

Ved spørgsmål eller klager vedrørende sådanne begrænsninger kan kunden kontakte kundesupport på: support@lamabet10.com

10.4 Indsendelse af Understøttende Dokumentation

Under visse omstændigheder, og efter Operatørens skøn, kan Kunden blive påkrævet at indsende yderligere dokumentation for at fuldføre Verifikationsprocedurerne, herunder, men ikke begrænset til:

• En notariseret eller juridisk certificeret kopi af et gyldigt regeringsudstedt foto-id;
• Bevis for bopælsadresse (f.eks. nylig regning for forsyninger, kontoudtog eller lejekontrakt);
• Fuldstændige oplysninger om den betalingsmetode, der anvendes til Indskud;
• Kontoudtog eller referencer fra finansielle institutioner; og
• Dokumentation, der beviser den lovlige oprindelse af midlerne brugt til spilleformål.

Indtil al påkrævet dokumentation er modtaget og verificeret til Operatørens tilfredshed, kan Operatøren suspendere eller begrænse Kundekontoen og/eller enhver tilknyttet aktivitet.

Hvis Operatøren med rimelighed mistænker, at Kunden har givet falske, vildledende eller bedrageriske oplysninger, forbeholder den sig retten til at tilbageholde eventuelle Indskud på Kundekontoen og/eller permanent lukke Kontoen i overensstemmelse med disse Vilkår.

10.5 Spil for Minderårige

Det er strengt forbudt, og kan udgøre en strafbar handling, for personer under den relevante alder (18 år eller ældre, eller højere, hvor gældende lov kræver det) at registrere sig på eller bruge Hjemmesiden.

Hvis Operatøren ikke kan verificere, at Kunden har nået den relevante alder, kan Kundekontoen blive suspenderet, indtil tilfredsstillende aldersbevis foreligger.

Hvis det fastslås, at Kunden har deltaget i spil som mindreårig, gælder følgende:

10.5.1 Kundekontoen skal straks og permanent lukkes;

10.5.2 alle Væddemål foretaget som mindreårig annulleres, og eventuelle tilknyttede Indskud refunderes til den oprindelige Indbetalingsmetode, hvor det er praktisk muligt;

10.5.3 sådanne Indskud skal returneres fuldt ud, underlagt fradrag i henhold til Klausul 10.5.4; og

10.5.4 alle tilknyttede Gevinster optjent som mindreårig skal fortabes og fratrækkes i refunderingen. Eventuelle udbetalte Gevinster skal tilbagebetales til Operatøren på anmodning.

10.6 Retningslinjer for Indsendelse af Dokumentation til Aldersverifikation

For at sikre en vellykket gennemførelse af aldersverifikationen skal følgende retningslinjer overholdes:

• Hvert dokument skal indsendes som en separat billedfil;
• Fotografier foretrækkes. Scannede billeder skal være i .jpeg-format;
• Kun de første 6 og sidste 4 cifre på betalingskortet må være synlige. CVV-koden skal være skjult;
• Alle billeder skal være klare, uforstyrrede og læselige;
• Undgå blænding, dårligt lys og refleksion fra flash.

Disse krav er påkrævet i henhold til gældende lovgivning og Operatørens forpligtelser under Ansvarligt Spil.

10.7 Formål med Verifikation (KYC)

Som en del af registreringsprocessen og for at sikre lovlig overholdelse, er Operatøren forpligtet til at verificere, at Kunden har den lovlige spillealder og bekræfte deres identitet i overensstemmelse med Know Your Customer (KYC)-forpligtelser.

En sådan verifikation er en essentiel del af Operatørens AML, KYC og Ansvarligt Spil-politikker.

10.8 Påkrævet Dokumentation til Verifikation

For at opfylde KYC-forpligtelser kan Kunden blive bedt om at indsende et eller flere af følgende dokumenter:

For at bekræfte alder (en af ​​følgende):

• Gyldigt pas (stærkt foretrukket);
• Nationalt kørekort;
• Statsudstedt nationalt identitetskort;
• Fødselsattest (behandlingen kan tage op til 24 timer);
• Betalingskort (kun de første 6 og sidste 4 cifre synlige; CVV-koden skjult).

Bemærk: Operatøren indsamler eller opbevarer ikke betalingskortdata, medmindre de er fuldt ud i overensstemmelse med PCI DSS-standarderne.

For at bekræfte identitet og adresse (hvis relevant):

• Underskrevet kreditkontrakt;
• Nylig regning for forsyninger (udstedt inden for de sidste 6 måneder);
• Nyligt kontoudtog fra bank (udstedt inden for de sidste 6 måneder).

Alle dokumenter skal være opdaterede, læselige og i acceptabel stand.

10.9 Sådan Indsendes Verifikationsdokumenter

Dokumenter kan indsendes via følgende metoder:

(a) Via Hjemmesiden (anbefalet):

Upload dokumenter ved hjælp af det sikre uploadværktøj tilgængeligt i Kundekonto-sektionen.

(b) Via Email:

• Tag et klart foto eller scan af hvert dokument og gem det i .jpeg-format;
• Log ind på den e-mailadresse, der er tilknyttet Kundekontoen;
• Skriv en e-mail til:
• Vedhæft alle relevante dokumenter;
• Inkluder Kundekontoens nummer eller brugernavn i emnelinjen;
• Klik på "Send".

10.10 Oplysninger, der kræves ved registrering

Ved registrering af en Kundekonto skal Kunden oplyse følgende oplysninger:

• Fuldt juridisk navn og gyldige kontaktoplysninger: komplet permanent adresse, telefonnummer, e-mailadresse;
• Fødselsdato (skal bekræfte den relevante alder);
• Nationalitet;
• Et unikt brugernavn og en sikker adgangskode (kan inkludere bogstaver, tal, understregninger og bindestreger);
• Foretrukken spillevaluta og indbetalingsgrænser;
• Et sikkerhedsspørgsmål og tilhørende svar.

Registreringssystemet vil validere oplysningerne i realtid. Eventuelle uoverensstemmelser skal rettes, inden processen "Opret min konto" kan fuldføres.

10.11 Geografiske Begrænsninger og Kontoadgang

På grund af gældende lovgivnings- og reguleringskrav kan adgangen til Kundekontoen være begrænset eller utilgængelig, hvis Kunden befinder sig inden for et Begrænset Territorium.

Listen over Begrænsede Territorier og begrænsede spiludbydere kan ændres efter Operatørens eget skøn og opdateres periodisk.

11. Udbetaling af Midler

11.1. Du kan hæve alle ubrugte og frigjorte midler på din konto ved at indsende en udbetalingsanmodning i overensstemmelse med vores udbetalingsbetingelser. Minimumsbeløbet for udbetaling afhænger af den valgte udbetalingsmetode og vil fremgå, når metoden vælges.

11.2. Hver indbetaling og/eller bonus skal omsættes mindst tre (3) gange (dvs. Kunden skal placere indsatser svarende til mindst tre gange det indbetalte beløb), før nogen udbetaling af midler tilknyttet en sådan indbetaling og/eller bonus kan tillades. I tilfælde af, at flere indbetalinger er foretaget uden tilsvarende spilleaktivitet, skal Kunden omsætte det samlede beløb af alle sådanne indbetalinger, før en udbetaling kan initieres. Manglende opfyldelse af disse omsætningskrav giver os, efter eget skøn, ret til at pålægge et gebyr på både indbetalings- og udbetalings-transaktionerne.

11.3. Verifikation, Metoder og Betingelser for Udbetaling:

(a) Du kan til enhver tid blive bedt om at gennemgå yderligere verifikationsprocedurer og give os yderligere oplysninger og dokumentation, for at vi kan behandle en udbetalingsanmodning. Udbetalingsanmodninger kan tage op til seksoghalvfems (96) timer at behandle, og yderligere behandlingsgebyrer kan pålægges afhængigt af den anvendte udbetalingsmetode. Vi forbeholder os retten til at pålægge et udbetalingsgebyr eller anvende udbetalingsgrænser afhængigt af den valgte udbetalingsmetode.

(b) Udbetalinger kan behandles via bankoverførsel eller til den udbetalingsmetode, der senest blev anvendt til en indbetaling. Udbetalinger udføres udelukkende i den registrerede Kundes navn og til dennes konto. Ingen udbetaling må under nogen omstændigheder foretages til en tredjepart.

(c) Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at imødekomme din anmodning vedrørende foretrukken udbetalingsmetode og valuta i tilfælde, hvor du ikke kan bruge den senest anvendte indbetalingsmetode. Ikke desto mindre kan valutaen for din udbetaling i visse tilfælde afvige fra valutaen for din indbetaling eller den valuta, du har anmodet om. Enhver valutakonvertering udføres efter vores eget skøn, med en konverteringskurs fastsat af os i overensstemmelse med disse vilkår.

(d) I tilfælde af, at din aktivitet og/eller identitet forekommer os mistænkelig eller bedragerisk, kan vi gennemføre Forhøjet Due Diligence (EDD) verifikationsprocedurer, som kan omfatte, uden begrænsning:

• i. indsendelse af gyldige identitetsdokumenter;
• ii. fremlæggelse af bevis for ejerskab af kontoen;
• iii. indsendelse af bevis for bopæl (såsom en el-, telefon- eller bankregning);
• iv. indsendelse af et eller flere selfies til verifikationsformål;
• v. gennemførelse af telefonverifikation;
• vi. enhver yderligere verifikationsprocedure, der kræves for at overholde vores AML-politik og KYC-politik.

(e) Vi kan efter eget skøn tillade udbetalinger til en udbetalingsmetode, der er forskellig fra den, hvorfra din oprindelige indbetaling stammer. Sådanne udbetalinger vil altid være underlagt de EDD verifikationsprocedurer, der er beskrevet heri.

(f) Vi forbeholder os retten, efter eget skøn, til at afvise, suspendere eller begrænse enhver udbetalingsanmodning, hvis du ikke overholder de verifikationsprocedurer, der er fastsat heri, eller hvis udbetalingen efter vores rimelige vurdering kan være i strid med gældende lovgivning, regler eller regulatoriske krav. Vi forbeholder os endvidere retten til ikke at oplyse årsagerne til en sådan afvisning.

(g) Ved at indsende en udbetalingsanmodning anerkender og accepterer du, at vi kan implementere yderligere sikkerhedsforanstaltninger for at verificere din identitet, dine midlers oprindelse og overholdelse af alle regulatoriske forpligtelser, inden udbetalingen behandles.

11.4. Vi er ikke ansvarlige, hvis du angiver en forkert wallet-adresse eller undlader at opdatere din wallet-adresse i vores system, efter du holder op med at bruge eller mister adgang til den tidligere gemte adresse.

11.5. Efter at midler er blevet udbetalt fra din konto, er du eneansvarlig for eventuelle frysninger eller konfiskationer, der måtte opstå på grund af betingelserne hos din børs eller wallet-udbyder, som begrænser transaktioner fra gambling-websteder. Læs og forstå altid betingelserne hos din børs eller wallet-udbyder og brug dem på egen risiko.

11.6. Før nogen udbetalinger behandles, kan din adfærd på hjemmesiden og/eller brug af spillene blive gennemgået for eventuel uregelmæssig udnyttelse af sårbarheder. Hvis vi vurderer, at der er forekommet uregelmæssigheder eller udnyttelse af en sårbarhed, forbeholder vi os retten til at tilbageholde alle udbetalinger, konfiskere alle gevinster og bonusser samt blokere din konto.

11.7. Alle transaktioner overvåges af vores sikkerhedsafdeling. Forebyggelse af hvidvaskning af penge er en af de højeste prioriteter for vores sikkerhedsafdeling. Vi vil rapportere enhver mistænkelig transaktion til de relevante myndigheder. Vi forbeholder os retten til at suspendere, blokere eller lukke en kundekonto, konfiskere midler eller refundere kunden efter eget skøn, hvis det kræves i overensstemmelse med gældende lovgivning for at forhindre hvidvaskning af penge.

11.8. Hvis en kundekonto er blokeret (enten permanent eller midlertidigt), kan kundesupport (og/eller enhver anden relevant afdeling på hjemmesiden) ikke acceptere udbetalinger eller udføre andre handlinger relateret til kundekontoen.

11.9. For at undgå tvivl skal din konto ikke bruges som en bankkonto. Hvis vi bliver opmærksomme på indbetalinger til og udbetalinger fra din konto (herunder chargebacks) uden tilsvarende spilleaktivitet (dvs. væddemål), forbeholder vi os retten til at fratrække et administrationsgebyr (uanset om vi lukker eller suspenderer kontoen). Midler indbetalt på din konto vil ikke optjene rente. Den periode, det tager for din udbetaling at nå din personlige bankkonto, afhænger af den pågældende betalingsudbyder eller bank. For at undgå tvivl kan vi efter anmodning bekræfte udbetalingen af de midler, du har anmodet om, hvis det er nødvendigt.

11.10. I det omfang det kræves af din lokale lovgivning, skattemyndigheder eller andre kompetente myndigheder, er du ansvarlig for at indberette dine gevinster og tab, der stammer fra tjenesterne.

11.11. I tilfælde af, at du ønsker at udbetale midler fra din konto, men din konto er utilgængelig, inaktiv, låst eller lukket af en eller anden grund, skal du kontakte vores kundesupport. Operatøren er ikke ansvarlig for nogen forsinkelse eller manglende mulighed for at behandle sådanne udbetalingsanmodninger, medmindre og indtil du har overholdt dette krav.

11.12. Det maksimale udbetalingsbeløb, der kan behandles til en spiller, er 1.000 € pr. dag, 2.000 € pr. uge og 8.000 € pr. måned (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på hjemmesiden), medmindre andet er angivet i disse vilkår og/eller ændringer og/eller yderligere bestemmelser heri.

Ved placering af væddemål er det maksimale udbetalingsbeløb til en spiller 1.000 € pr. dag (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på hjemmesiden), 2.000 € pr. uge (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på hjemmesiden) og 8.000 € pr. måned (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på hjemmesiden), medmindre andet er angivet i disse vilkår og/eller ændringer og/eller yderligere bestemmelser heri.

I tilfælde af, at gevinster overstiger 8.000 € (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på hjemmesiden), forbeholder selskabet sig retten til at udbetale beløbet i månedlige rater på op til 8.000 € (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på hjemmesiden), indtil det fulde beløb er udbetalt.

11.13. Eventuelle ventende udbetalingsanmodninger foretaget af en kunde vil blive inkluderet i beregningen af den daglige udbetalingsgrænse. Hvis en ventende udbetalingsanmodning ikke er blevet opfyldt, vil dens beløb blive medregnet ved bestemmelsen af, om den standard daglige udbetalingsgrænse på 1.000 € (eller tilsvarende i andre valutaer, der accepteres på hjemmesiden) er nået.

Udbetalingsanmodninger vil blive behandlet i prioritetsrækkefølge, bestemt af tidspunktet for indsendelse, hvor den tidligste anmodning behandles først.

11.14. Godkendelse og behandlingstid: Udbetalingsanmodninger behandles normalt inden for fem (5) arbejdsdage, under forudsætning af, at alle betingelser nødvendige for udførelsen af udbetalingen er opfyldt, og at kunden ikke har overtrådt de generelle vilkår og politikker. Kunden kan efter eget skøn annullere udbetalingsanmodningen inden dens endelige behandling og afslutning.

11.15. Bemærk venligst, at vi ikke kan garantere vellykket behandling af udbetalinger eller refusioner, hvis du overtræder politikken for begrænset brug som angivet i klausulerne 4.3 og artikel 5.

12. Betalingstransaktioner og -processorer

12.1. Du er fuldt ansvarlig for at betale alle beløb, du skylder Os. Du skal foretage alle indbetalinger til Os i god tro og må ikke forsøge at tilbageføre en betaling eller foretage handlinger, som medfører, at en tredjepart tilbagefører betalingen for at undgå et legitimt ansvar. Du skal godtgøre Os for enhver chargeback, afvisning eller tilbageførsel af betaling, du foretager, samt ethvert tab, vi måtte lide som følge heraf. Vi forbeholder os retten til også at pålægge et administrationsgebyr på €50,00 (eller tilsvarende i andre valutaer accepteret på hjemmesiden) pr. chargeback, afvisning eller tilbageførsel af betaling, du foretager.

12.2. Vi forbeholder os retten til at bruge tredjeparts elektroniske betalingsbehandlere og/eller erhvervsbanker til at behandle betalinger foretaget af dig, og du accepterer at være bundet af deres vilkår, forudsat at disse gøres dig bekendt, og at de ikke er i konflikt med disse vilkår.

12.3. Alle transaktioner på vores hjemmeside kan blive kontrolleret for at forhindre hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme. Mistænkelige transaktioner vil blive rapporteret til de relevante myndigheder.

13. Bonusser og kampagner

13.1. En bonus udgør en valgfri salgsfremmende funktion, der er en del af spillet, hvor kunden midlertidigt kan få mulighed for at udføre yderligere spilhandlinger ved hjælp af bonusmidler, som udelukkende bestemmes af operatøren.

13.2. Bonusmidler allokeret til bonussaldoen skal:

• må ikke betragtes som en del af Kundens Indbetaling eller Rigtige Penge-saldo;
• kan ikke indløses eller udbetales i kontanter eller nogen monetær ækvivalent;
• skal anvendes udelukkende til formålet med Væddemål inden for den respektive spilsession.

13.3. Alle Bonusser, der krediteres på en Kundes Konto, er underlagt obligatoriske Væddemålskrav som specificeret i den gældende Bonuspolitik og/eller Vilkår. Indtil sådanne Væddemålskrav er fuldt opfyldt, kan ethvert forsøg på at hæve Bonusbalance eller Gevinster heraf blive nægtet.

13.4. Operatøren bevarer fuld skønsmæssig ret til at tilbyde, ændre, suspendere eller tilbagekalde Bonusser til enhver tid, i overensstemmelse med sin interne Bonuspolitik og uden forudgående varsel, underlagt gældende lovgivning og regulatoriske krav.

13.5. Kunden har ret til at acceptere eller afvise ethvert Bonus tilbud. Aktivering og brug af Bonusser skal være fuldstændig frivillig og initieret af Kunden, underlagt den gældende Bonuspolitik.

13.6. Tildeling, brug og udløb af Bonusmidler vil automatisk blive sporet og administreret af Operatørens tekniske og backoffice-systemer.

Bonusmidler skal under ingen omstændigheder anses som personlig ejendom, indkomst eller et finansielt instrument for Kunden. Bonusser har ingen iboende kontantværdi og skal udelukkende anvendes til de formål, der er angivet i disse Vilkår og i Bonuspolitikken.

Vi kan efter eget skøn fra tid til anden tilbyde Bonusser og kampagner til Kunder. Sådanne tilbud vil være underlagt Bonuspolitikken og specifikke vilkår, som tydeligt vil blive kommunikeret på tidspunktet for tilbuddet. Kunder opfordres kraftigt til nøje at læse og forstå disse Vilkår, før de accepterer nogen Bonus eller kampagne.

13.8. Hvis Du beslutter at acceptere nogen af vores Kampagnetilbud eller Bonusser ved at indtaste en Bonuskode under en Indbetaling, accepterer Du Bonuspolitikken og vilkårene for den specifikke Bonus.

13.9. Operatøren forbeholder sig retten til efter eget skøn at ugyldiggøre, tilbageholde eller kræve Bonusser, Gevinster eller andre fordele tilbage, der er tildelt som følge af Bonusbrug, hvis der foreligger rimelig grund til at mistænke eller fastslå, at Du har overtrådt Bonuspolitikken. Sådanne overtrædelser kan omfatte, uden begrænsning, oprettelse af flere Konti, Bonusmisbrug eller enhver adfærd med henblik på at opnå en uretfærdig fordel.

14. Fejl

14.1. I tilfælde af en fejl eller funktionsfejl i vores system eller processer annulleres alle Væddemål. Du har pligt til straks at informere Os, så snart Du bliver opmærksom på en fejl i Servicen. I tilfælde af kommunikations- eller systemfejl, bugs eller vira, der opstår i forbindelse med Servicen og/eller Udbetalinger eller Indbetalinger foretaget til dig som følge af en defekt eller fejl i Servicen, er Vi ikke ansvarlige over for dig eller tredjepart for direkte eller indirekte omkostninger, udgifter, tab eller krav, der opstår som følge af sådanne fejl, og Vi forbeholder os retten til at annullere alle spil eller Væddemål i spørgsmål og træffe enhver anden handling for at rette sådanne fejl.

14.2. Vi gør alt for at sikre, at vi ikke laver fejl ved offentliggørelse af væddemålslinjer. Dog, hvis et Væddemål som følge af menneskelig fejl eller systemproblemer accepteres med odds, der er: væsentligt forskellige fra dem, der var tilgængelige på det generelle marked på det tidspunkt, hvor Væddemålet blev foretaget; eller klart forkerte i forhold til sandsynligheden for, at begivenheden indtræffer på det tidspunkt, hvor Væddemålet blev foretaget, forbeholder Vi os retten til at annullere eller ugyldiggøre dette Væddemål, eller til at annullere eller ugyldiggøre et Væddemål foretaget efter, at en begivenhed er startet.

14.3. Vi har ret til at kræve tilbagebetalt fra dig ethvert overbetalt beløb og justere din Konto for at rette en fejl. Et eksempel på en sådan fejl kan være, hvor en pris er forkert, eller hvor Vi indtaster et resultat af en begivenhed forkert. Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på din Kontosaldo, kan Vi kræve, at du betaler Os det relevante udestående beløb vedrørende eventuelle fejlagtige Væddemål. Følgelig forbeholder Vi os retten til at annullere, reducere eller slette enhver afventende Væddemål, uanset om de er placeret med midler, der stammer fra fejlen eller ej.

15. Spilleregler, refusioner og aflysninger

15.1. Vinderen af en begivenhed vil blive fastlagt på datoen for begivenhedens afregning, og Vi vil ikke anerkende protesterede eller omstødte afgørelser til væddemålsformål.

15.2. Alle offentliggjorte resultater anses som endelige efter 72 timer, og ingen henvendelser vil blive behandlet efter denne periode. Inden for 72 timer efter resultaterne er offentliggjort, vil Vi kun nulstille/korrigere resultaterne på grund af menneskelig fejl, systemfejl eller fejl fra den kilde, der leverer resultaterne.

15.3. Hvis et kampresultat af en eller anden grund omstødes af den styrende myndighed for kampen inden for udbetalingsperioden, vil alle penge blive refunderet.

15.4. Hvis der opstår uafgjort i et spil, hvor en uafgjort-option tilbydes, vil alle indsatser på en holdsejr eller -tab gå tabt. Hvis en uafgjort-option ikke tilbydes, vil alle få refunderet indsatsen i tilfælde af uafgjort på kampen. Og hvis en uafgjort-option ikke er tilgængelig, vil eventuel overtid tælle, hvis den spilles.

15.5. Hvis et resultat ikke kan bekræftes af Os, for eksempel hvis feedet, der sender begivenheden, afbrydes (og ikke kan verificeres fra en anden kilde), vil væddemål på den begivenhed efter vores valg blive betragtet som ugyldige, og indsatser vil blive refunderet.

15.6. Minimums- og maksimumsindsatser på alle begivenheder fastsættes af Os og kan ændres uden forudgående skriftlig meddelelse. Vi forbeholder os også retten til at justere grænser for individuelle Kunders Konti.

15.7. Kunder er eneansvarlige for deres egne Kontotransaktioner. Når en transaktion er gennemført, kan den ikke ændres. Vi påtager os ikke ansvar for manglende eller dublerede væddemål foretaget af Kunden og vil ikke behandle krav om uoverensstemmelser, fordi et væddemål mangler eller er dubleret. Kunder kan gennemgå deres transaktioner i sektionen Min Konto på hjemmesiden efter hver session for at sikre, at alle ønskede væddemål blev accepteret.

15.8. En matchup vil være gyldig, så længe de to hold er korrekte, uanset hvilken ligaoverskrift den er placeret under på vores hjemmeside.

15.9. Startdatoer og -tidspunkter, der vises på hjemmesiden for eSport-kampe, er kun vejledende og garanteres ikke at være korrekte. Hvis en kamp suspenderes eller udsættes og ikke genoptages inden for 72 timer fra den faktiske planlagte starttid, vil kampen ikke være gyldig, og væddemål refunderes. Undtagelsen er væddemål om, hvorvidt et hold/spiller går videre i en turnering eller vinder turneringen; disse væddemål vil være gyldige, uanset om kampen er suspenderet eller udsat.

15.10. Hvis en begivenhed er offentliggjort af Os med en forkert dato, er alle væddemål gyldige baseret på den dato, der er annonceret af den styrende myndighed.

15.11. Hvis et hold bruger stand-ins, er resultatet stadig gyldigt, da det var holdets eget valg at anvende stand-ins.

15.12. Selskabet forbeholder sig retten til at fjerne begivenheder, markeder og andre produkter fra hjemmesiden.

15.13. En dybdegående forklaring af vores regler for sportsvæddemål findes på en separat side: SPORTS BETTING RULES

16. Kommunikation og meddelelser

16.1. Al kommunikation og meddelelser, der skal gives i henhold til disse Vilkår fra dig til Os, skal sendes via en kundesupportformular på hjemmesiden.

16.2. Al kommunikation og meddelelser, der skal gives i henhold til disse Vilkår fra Os til dig, skal, medmindre andet er angivet i disse Vilkår, enten offentliggøres på hjemmesiden og/eller sendes til den registrerede e-mailadresse, vi har i vores system for den relevante Kunde. Metoden for sådan kommunikation fastsættes efter vores ene og eksklusive skøn.

16.3. Al kommunikation og meddelelser, der skal gives i henhold til disse Vilkår fra enten dig eller Os, skal være skriftlig på engelsk og skal sendes til og fra den registrerede e-mailadresse på din Konto.

17. Ansvarsbegrænsning og force majeure

17.1. Din adgang til og brug af hjemmesiden og enhver tilknyttet service sker på eget ansvar, skøn og valg. Operatøren forpligter sig til at levere tjenesterne med rimelig dygtighed og omhu, i det væsentlige som beskrevet i disse Vilkår; dog gives ingen andre garantier eller løfter, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder men ikke begrænset til underforståede garantier om salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller uafbrudt tilgængelighed.

17.2. Operatøren er ikke ansvarlig for nogen direkte, indirekte, tilfældige, følgeskader, særlige eller strafbare skader, tab eller udgifter af nogen art, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, indtægter, data, forretningsmuligheder, goodwill eller omdømme, uanset om de opstår i kontrakt, erstatningsret (inklusive uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, som opstår i forbindelse med eller som følge af din brug, manglende evne til at bruge eller misbrug af tjenesterne. Denne undtagelse gælder, selvom Operatøren blev informeret om muligheden for sådanne skader.

17.3. Uden at begrænse det ovenstående, skal Operatøren sammen med sine koncernselskaber, betalingsbehandlere, datterselskaber, ledere, direktører, agenter, ansatte, kontraktansatte og leverandører (samlet herefter kaldet “De Erstatningsberettigede Parter”) ikke have noget ansvar over for dig, hverken i kontrakt, erstatningsret (inklusive uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, for nogen:

17.3.1. Tab af, korruption af eller manglende adgang til eller brug af data, herunder men ikke begrænset til tab af kundekontodata, transaktionsregistre eller bruger-genereret indhold;

17.3.2. Tab af fortjeneste, indtægter eller forventede besparelser, direkte eller indirekte;

17.3.3. Tab af forretningsmuligheder eller forventede forretningsfordele;

17.3.4. Tab af eller skade på goodwill, omdømme eller brandværdi;

17.3.5. Forretningsafbrydelser, nedetid eller driftsforsinkelser;

17.3.6. Enhver indirekte, særlig, tilfældig, følgeskade, eksemplarisk eller strafbar skade, herunder men ikke begrænset til tab af brug, tab af forretning eller tab af forventede besparelser, selv hvor sådanne tab var forudsigelige, eller Operatøren blev informeret om muligheden herfor.

Denne ansvarsbegrænsning gælder for alle krav, der opstår under eller i forbindelse med disse Vilkår eller din brug af Tjenesterne, herunder men ikke begrænset til krav, der opstår som følge af fejl, udeladelser, bugs, vira, forsinkelser, svigt i ydeevne eller uautoriseret adgang.

17.4. Du anerkender, at de Erstatningsberettigede Parter ikke er ansvarlige for fejl eller unøjagtigheder i indhold, software eller data, der leveres som en del af Tjenesterne, herunder men ikke begrænset til typografiske, tekniske eller menneskelige fejl i odds, markeder eller anden information.

17.5. Operatøren forbeholder sig retten til, efter eget skøn, at ugyldiggøre eller justere enhver påvirket Væddemål, transaktion eller post som følge af sådanne fejl eller unøjagtigheder uden at påtage sig noget ansvar.

17.6. Det er dit ene ansvar straks at underrette Operatøren om eventuelle fejl eller uoverensstemmelser i din Kundekonto. Enhver forkert krediteret eller debiteret saldo anses som ugyldig og skal returneres straks. Operatøren forbeholder sig retten til at tilbageføre eller annullere sådanne transaktioner.

17.7. Du accepterer at holde de Erstatningsberettigede Parter skadesløse, forsvare dem og fritage dem for alle krav, skader, tab, forpligtelser, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af din overtrædelse af disse Vilkår eller din brug af Tjenesterne.

17.8. Operatøren er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser forårsaget af hændelser uden for dens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strømudfald, arbejdsstridigheder, regeringsindgreb, regulatoriske restriktioner, telekommunikationssvigt eller forstyrrelser fra tredjeparter. I sådanne tilfælde forbeholder Operatøren sig retten til at suspendere eller annullere berørte Tjenester uden ansvar.

17.9. Operatøren garanterer ikke tilbagebetalinger eller refusioner bortset fra ubrugte midler, der ikke blev anvendt som indsatser i noget Spil eller Væddemål.

18. Ansvar

18.1. I DEN UDSTRÆKNING, DET ER TILLADT AF GÆLDENDE LOVGIVNING, VIL VI IKKE ERSTATTE DIG FOR NOGLE FORUDSIGELIGE TAB ELLER SKADER (HVERKEN DIREKTE ELLER INDIREKTE), DU MÅTTE LIDE, HVIS VI UNDLADER AT OPFYLDE VORES FORPLIGTELSER I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR, MEDMINDRE VI OVERTRÆDER NOGLE PLIKTER PÅLAGT OS VED LOV (INKLUSIV HVIS VI FORÅRSAGER DØD ELLER PERSONSKADE VED VORES UAGTSOMHED), I SÅ FALD ER VI IKKE ANSVARLIGE OVER FOR DIG, HVIS DENNE UNDLADENHED KAN TILSKRIVES: (I) DIN EGEN FEJL; (II) EN TREDJEPART, DER IKKE ER FORBUNDET MED VORES OPFYLDELSE AF DISSE VILKÅR (FOR EKSEMPEL PROBLEMER SOM FØLGE AF KOMMUNIKATIONSNETVÆRKS YDEEVNE, KONGESTION OG FORBINDELSE ELLER YDEEVNEN AF DIN COMPUTERUDSTYR); ELLER (III) ANDRE HÆNDELSER, SOM HVERKEN VI ELLER VORES LEVERANDØRER KUNNE HAVE FORUDSET ELLER FORHINDRET, SELV HVIS VI ELLER DE HAVDE TAGET RIMELIG FORSIGTIGHED. DA DENNE SERVICE KUN ER TIL FORBRUGERBRUG, VIL VI IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR NOGLE FORRETNINGSTAB AF NOGEN ART.

18.2. I DET TILFÆLDE, AT VI HOLDES ANSVARLIGE FOR NOGLE HÆNDELSER I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR, VIL VORES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG UNDER ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR IKKE OVERSKRIDE (A) VÆRDIEN AF DE VÆDDEMÅL, DU HAR PLACERET VIA DIN KUNDEKONTO I FORHOLD TIL DET PÅGÆLDENDE VÆDDEMÅL ELLER PRODUKT, DER GAV ANLEDNING TIL DET PÅGÆLDENDE ANSVAR, ELLER (B) EUR €500 SAMLET, ALT EFTER HVAD DER ER LAVEST.

18.3. VI ANBEFALER STÆRKT, AT DU (I) TAGER HENSYN TIL AT VERIFICERE SERVICETS EGNETHED OG KOMPATIBILITET MED DIT EGET COMPUTERUDSTYR FØR BRUG; OG (II) TAGER RIMELIGE FORHOLDSREGLER FOR AT BESKYTTE DIG MOD SKADELIGE PROGRAMMER ELLER ENHEDER, INKLUSIV GENNEM INSTALLATION AF ANTIVIRUS-SOFTWARE.

19. Spil af mindreårige

19.1. Hvis Vi har mistanke om, at Du er under 18 år eller modtager meddelelse om, at Du på nuværende tidspunkt er under 18 år, eller var under 18 år (eller under den myndighedsalder, der er fastsat i lovgivningen i den jurisdiktion, der gælder for Dig), da Du placerede et eller flere Væddemål via Tjenesterne, vil din Kundekonto blive suspenderet (låst) for at forhindre Dig i at placere yderligere Væddemål eller foretage Udbetalinger fra din Kundekonto.

Vi vil derefter undersøge sagen, herunder om Du har foretaget Væddemål som agent for eller på anden måde på vegne af en person under 18 år (eller under den myndighedsalder, der er fastsat i lovgivningen i den jurisdiktion, der gælder for Dig). Hvis det konstateres, at Du:

(a) på nuværende tidspunkt er under 18 år;

(b) var under 18 år eller under den myndighedsalder, der gælder for Dig på det relevante tidspunkt; eller

(c) har foretaget Væddemål som agent for eller på foranledning af en person under 18 år eller under den gældende myndighedsalder:

• vil alle Gevinster, der aktuelt er eller skal krediteres din Kundekonto, blive tilbageholdt;
• skal alle Gevinster opnået ved Væddemål via Tjenesterne, mens Du var under den relevante alder, betales til Os på anmodning (hvis Du undlader at overholde denne bestemmelse, vil Vi søge at inddrive alle omkostninger forbundet med inddrivelsen af sådanne beløb); og/eller
• vil eventuelle Indbetalinger på din Kundekonto, som ikke udgør Gevinster, blive returneret til Dig eller tilbageholdt, indtil Du fylder 18 år, efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at fratrække betalingstransaktionsgebyrer fra det beløb, der returneres, herunder transaktionsgebyrer for Indbetalinger til din Kundekonto, som Vi har afholdt.

19.2. Denne bestemmelse gælder også for Dig, hvis Du er over 18 år, men placerer dine Væddemål i en jurisdiktion, der fastsætter en højere minimumsalder end 18 år for lovligt Væddemål, og Du er under denne lovlige minimumsalder i den pågældende jurisdiktion.

19.3. Hvis Vi har mistanke om, at Du overtræder bestemmelserne i denne klausul, eller forsøger at påberåbe Dig dem med henblik på svig, forbeholder Vi os retten til at træffe enhver nødvendig foranstaltning for at undersøge sagen, herunder at underrette de relevante retshåndhævende myndigheder.

20. Ansvarligt spil/gambling

20.1. For Kunder, der ønsker at begrænse deres spilaktivitet, tilbyder Vi en frivillig Selvudelukkelsespolitik, som giver Dig mulighed for at lukke din Kundekonto eller begrænse din mulighed for at placere Væddemål eller spille spil på hjemmesiden i en minimumsperiode på seks måneder. Når din Kundekonto er blevet selvudelukket, vil det under ingen omstændigheder være muligt at genaktivere den, før den valgte periode er udløbet. Efter udløbet af selvudelukkelsesperioden kan Du genoptage brugen af Tjenesterne ved at kontakte support@lamabet10.com.

20.2 Hvis du er bekymret over din spilleadfærd, kan følgende retningslinjer være nyttige:

20.2.1 Prøv at sætte grænser for de beløb, du vil satse eller indbetale.

20.2.2 Overvej på forhånd, hvor længe du ønsker, at en væddemålssession skal vare, og overvåg tiden i overensstemmelse hermed.

20.2.3 Prøv at undgå at lade spil forstyrre dine daglige pligter.

20.3 Bemærk venligst, at hasardspil ikke anbefales, hvis du er ved at komme dig efter nogen form for afhængighed eller er påvirket af alkohol, stoffer eller visse receptpligtige lægemidler.

20.4 Husk at hasardspil er en form for rekreation og ikke bør ses som en alternativ indtægtskilde eller en metode til at komme sig over gæld. At erkende, at du muligvis er ved at udvikle et spilleproblem, er det første skridt mod at genvinde kontrollen.

20.5 Vær venligst opmærksom på:

20.5.1 Spil bør være underholdende og ikke ses som en måde at tjene penge på.

20.5.2 Du bør undgå at jagte tab.

20.5.3 Sats kun på det, du har råd til at tabe.

20.5.4 Hold styr på den tid og de penge, du bruger på gambling.

20.6. Hvis Du har brug for yderligere information eller assistance, bedes Du kontakte vores kundesupport på support@lamabet10.com. Du kan også henvise til afsnittet “Ansvarligt Spil” på hjemmesiden samt Politikken for Ansvarligt Spil og Selvudelukkelse for detaljeret vejledning og support.

20.7 Operatøren er forpligtet til at støtte initiativer for ansvarligt spil. Hvis du føler, at spil er ved at blive et problem, anbefaler vi at besøge www.responsiblegambling.org for yderligere assistance.

21. Sammensværgelse, oprydning, bedrageri og kriminel aktivitet

21.1. Følgende praksisser (eller enhver af dem) i forbindelse med Tjenesterne, herunder men ikke begrænset til:

• Misbrug af Bonusser eller andre kampagner; og/eller
• Brug af urimelige eksterne faktorer eller påvirkninger (almindeligvis kendt som snyd); og/eller
• Opnåelse af en urimelig fordel (som defineret nedenfor);
• Oprettelse af dublerede Konti; og/eller
• Forsinkelse af en spilrunde i ethvert spil, herunder Free Spins-funktioner og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor der ikke længere gælder et væddemålskrav, og/eller foretagelse af nye indbetalinger, mens Free Spins-funktioner eller bonusfunktioner stadig er aktive i et spil; og/eller
• Udøvelse af svigagtig praksis eller kriminel aktivitet (som defineret nedenfor),

udgør tilsammen “Forbudte Praksisser” og er strengt forbudt. Deltagelse i enhver Forbudt Praksis udgør en væsentlig overtrædelse af Vilkårene.

Vi vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at forebygge og opdage sådanne praksisser samt identificere de involverede spillere. Med forbehold for ovenstående er Vi ikke ansvarlige for tab eller skade, som Du måtte lide som følge af Forbudte Praksisser, og enhver handling, Vi måtte iværksætte som reaktion herpå, sker efter vores eget skøn.

21.2. Hvis Du har mistanke om, at en person deltager i en Forbudt Praksis, skal Du rapportere dette til Os så hurtigt som rimeligt muligt, enten via e-mail eller ved at kontakte kundesupport.

21.3. Du accepterer, at Du ikke må deltage i eller være forbundet med nogen form for Forbudt Praksis i forbindelse med din adgang til eller brug af Tjenesterne.

21.4. Hvis:

21.4.1. Hvis Vi har rimelig grund til at tro, at Du har deltaget i eller er forbundet med nogen Forbudt Praksis (herunder, men ikke begrænset til, oplysninger indhentet gennem branchespecifikke systemer til afsløring af svig, snyd og samarbejde, som anvendes af Os, vores spilpartnere eller leverandører); eller

21.4.2. Hvis Du har placeret Væddemål og/eller spillet online spil hos en anden online spiludbyder og som følge af denne aktivitet mistænkes for at have deltaget i nogen Forbudt Praksis eller anden utilbørlig adfærd; eller

21.4.3. Hvis Vi bliver opmærksomme på, at Du har iværksat en Chargeback eller bestridt et køb eller en Indbetaling foretaget til din Konto; eller

20.4.4. Hvis din fortsatte brug af Tjenesterne efter vores rimelige vurdering kan bringe vores regulatoriske status i fare, herunder vores mulighed for at opretholde en licens fra den relevante licensmyndighed; eller

21.4.5. Hvis Du erklæres konkurs eller bliver underlagt tilsvarende insolvensbehandling noget sted i verden; da skal Vi (herunder i forbindelse med enhver suspension og/eller opsigelse af din Konto) have ret til, i forhold til din Konto (og/eller enhver anden Konto, som Du måtte have inden for Koncernen), at:

• tilbageholde hele eller dele af saldoen; og/eller
• inddrive fra Kontoen enhver Indbetaling, udbetaling, Bonus eller Gevinst, der er påvirket af eller kan henføres til nogen af de hændelser, der er anført i denne Klausul 21.4.

Rettighederne fastsat i denne Klausul 21.4 berører ikke andre juridiske eller rimelighedsbaserede retsmidler, som står Os til rådighed i henhold til Vilkårene.

21.5. Med henblik på denne Klausul:

21.5.1 "Svigagtig praksis" betyder enhver svigagtig aktivitet udført af dig eller af enhver person, der handler på dine vegne eller i samarbejde med dig, og omfatter, uden begrænsning:

• (a) svigagtige Chargebacks eller rakeback-aktivitet;
• (b) brug af et stjålet, klonet eller på anden måde uautoriseret kredit- eller debetkort af Dig eller af en anden person, der deltager i det samme spil;
• (c) samarbejde med andre for at opnå en urimelig fordel (herunder gennem Bonusordninger eller lignende kampagner);
• (d) registrering af falske eller vildledende Kontooplysninger; og
• (e) enhver faktisk eller forsøgt handling, som af Os anses for at være ulovlig, i ond tro eller med henblik på at bedrage Os og/eller omgå juridiske eller kontraktuelle forpligtelser, uanset om en sådan handling medfører skade eller ej.

21.5.2. “Kriminel aktivitet” omfatter, uden begrænsning, hvidvaskning af penge samt enhver strafbar handling i henhold til gældende lovgivning i det land, hvorfra Du tilgår Tjenesterne, eller hvor din IP-adresse er registreret.

21.5.3. “Urimelig fordel” omfatter, uden begrænsning:

21.5.3.1. Udnyttelse af enhver fejl, smuthul eller mangel i vores software eller i software tilhørende tredjepart, som anvendes i forbindelse med Tjenesterne (herunder ethvert spil);

21.5.3.2. Brug af tredjepartssoftware eller analytiske systemer; eller

21.5.3.3. Udnyttelse af enhver fejl (som defineret nedenfor), uanset om dette sker til Din fordel eller til skade for Os eller andre brugere.

21.6. Med henblik på at håndhæve bestemmelserne i denne Artikel 21 og udøve sine rettigheder i henhold til Klausulerne 21.4 og 21.7 forbeholder Selskabet sig den ubegrænsede og absolutte ret til, efter eget skøn, at iværksætte en intern undersøgelse, hvor der foreligger rimelig grund til at mistænke Kundens deltagelse i eller tilknytning til svigagtig adfærd, bonusmisbrug, arbitrage- eller spekulative væddemålsstrategier, samarbejde mellem deltagere, overtrædelse af Selskabets fair play-politikker eller hvor der foreligger enhver indikation af kompromitteret integritet eller autenticitet af en sportsbegivenhed eller dens udfald. En intern undersøgelse kan indledes, hvis der efter Selskabets rimelige vurdering, understøttet af interne overvågningsværktøjer, transaktionsanalyser, rapporteringsmekanismer eller andre troværdige kilder, foreligger mistanke om, at Kunden har udvist adfærd eller deltaget i aktiviteter, som kan underminere Tjenesternes retfærdighed, gennemsigtighed eller lovlige drift. Sådanne aktiviteter kan omfatte, men er ikke begrænset til: manipulation eller udnyttelse af spilmekanikker eller odds; uautoriseret drift af flere konti; brug af automatiserede værktøjer eller bots; eller ethvert forsøg på at omgå det tilsigtede omfang og formål med disse Servicevilkår. Selskabet kan efter eget skøn forlænge undersøgelsens varighed i op til fjorten (14) kalenderdage eller længere, hvis det med rimelighed er nødvendigt for at sikre en grundig gennemgang af fakta og omstændigheder. I denne periode kan Selskabet anmode Kunden om at fremlægge supplerende dokumentation, identitetsverifikation, transaktionshistorik eller anden relevant information til støtte for undersøgelsen. Kunden anerkender og accepterer udtrykkeligt, at Selskabet ikke er forpligtet til at oplyse de specifikke grunde til nogen suspension eller undersøgelsesmæssig handling, ej heller til at give opdateringer om status eller fremdrift af undersøgelsen, medmindre Selskabet efter eget skøn finder en sådan oplysning hensigtsmæssig eller nødvendig.

21.7. Vi forbeholder os retten til at underrette relevante myndigheder, andre online spil- eller gamblingoperatører, online tjenesteudbydere, banker, kreditkortselskaber, elektroniske betalingsbehandlere samt andre finansielle institutioner om din identitet og enhver mistænkt Forbudt Praksis. Du accepterer at samarbejde fuldt ud med enhver undersøgelse vedrørende sådanne forhold.

22. Intellektuel ejendomsret

22.1 Ejerskab og rettighedernes omfang

Alle immaterielle rettigheder til og i hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til dens indhold, struktur, underliggende kode, databaser, software, forretningssystemer, algoritmer, odds, visuelle brugergrænseflade, design, layout, grafik, logoer, trade dress, varemærker, servicemærker, domænenavne og tilknyttede materialer (samlet herefter benævnt de “Beskyttede Materialer”), ejes af eller er behørigt licenseret til Selskabet og/eller dets tilknyttede selskaber. Mellem Dig og Selskabet bevarer Selskabet den fulde og eksklusive ejendomsret til alle rettigheder, ejendomsret og interesser heri.

22.2 Begrænsninger i brug

Medmindre det udtrykkeligt er skriftligt godkendt af Selskabet, må Du ikke:

(a) kopiere, reproducere, ændre, tilpasse, distribuere, transmittere, vise, fremføre, offentliggøre, licensere, reverse engineere, dekompilere, adskille eller på anden måde udnytte nogen af de Beskyttede Materialer, helt eller delvist;

(b) anvende Selskabets navn, varemærker, handelsnavne, logoer eller URL (samlet benævnt “Mærkerne”) i forbindelse med tredjeparts produkter eller tjenester på en måde, der kan skabe forvirring, antyde godkendelse eller på anden måde skade den goodwill, der er forbundet med Selskabet; eller

(c) anvende hjemmesiden eller noget indhold herpå til ethvert kommercielt formål, herunder reklame, videresalg af adgang eller opnåelse af økonomisk fordel fra tredjemand.

22.3 Brug af Konti og Identifikatorer

Du må ikke registrere, vise eller bruge noget brugernavn, profilename, avatar eller andre Kontoidentifikatorer, som inkorporerer eller efterligner Selskabets Mærker, eller som Selskabet efter eget skøn anser for at være stødende, vildledende eller krænkende. Selskabet forbeholder sig retten til til enhver tid at fjerne, tilbagekalde eller tildele sådanne identifikatorer uden ansvar.

22.4 Ingen underforståede rettigheder

Intet i disse Vilkår skal fortolkes som at give, gennem underforståelse, retsprincipper eller på anden måde, nogen licens eller ret til at bruge nogen af de Beskyttede Materialer eller Mærker uden Selskabets eller den relevante rettighedsholders udtrykkelige skriftlige samtykke. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, forbeholdes udtrykkeligt.

22.5 Links og indlejring

Du må ikke indramme, spejle eller lave deep-links til hjemmesiden eller noget af dens indhold, ej heller inkorporere nogen del af hjemmesiden i en anden hjemmeside, platform eller applikation uden Selskabets forudgående skriftlige samtykke.

22.6 Overvågning og håndhævelse

Du accepterer ikke at bruge nogen robot, spider, scraper, crawler eller andre automatiserede eller manuelle midler til at få adgang til, overvåge, kopiere eller udtrække data fra hjemmesiden eller Tjenesten uden Selskabets udtrykkelige skriftlige tilladelse. Enhver uautoriseret adgang, brug eller reproduktion af de Beskyttede Materialer kan medføre civilretligt eller strafretligt ansvar, herunder retssager anlagt af Selskabet eller dets licensgivere.

23. Din Licens

23.1. Med forbehold af disse Vilkår og Din overholdelse heraf giver Vi Dig en ikke-eksklusiv, begrænset, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar licens til at få adgang til og bruge Tjenesten udelukkende til personlige, ikke-kommercielle formål. Vores licens til Dig ophører, hvis vores aftale med Dig i henhold til disse Vilkår ophører.

23.2. Med undtagelse af dit eget indhold må Du under ingen omstændigheder ændre, offentliggøre, transmittere, overføre, sælge, reproducere, uploade, poste, distribuere, fremføre, vise, skabe afledte værker af eller på anden måde udnytte Tjenesten og/eller noget indhold deri eller den medfølgende software, medmindre det udtrykkeligt er tilladt af Os i disse Vilkår eller på anden måde på hjemmesiden. Ingen oplysninger eller indhold på Tjenesten eller gjort tilgængelige for Dig i forbindelse med Tjenesten må ændres eller modificeres, sammenflettet med andre data eller offentliggøres i nogen form, herunder for eksempel skærm- eller databasescraping samt andre aktiviteter, der har til formål at indsamle, gemme, omorganisere eller manipulere sådanne oplysninger eller indhold.

23.3. Enhver overtrædelse fra Din side af denne klausul kan også udgøre en overtrædelse af vores eller tredjeparts immaterielle rettigheder og andre ejendomsrettigheder, hvilket kan gøre Dig ansvarlig civilretligt og/eller strafretligt.

24. Links til Andre Hjemmesider

24.1. Tjenesten kan indeholde links til tredjepartshjemmesider, som ikke vedligeholdes af eller er relateret til Os, og som vi ikke har kontrol over. Links til sådanne hjemmesider gives udelukkende som en bekvemmelighed for Kunder og er på ingen måde undersøgt, overvåget eller kontrolleret af Os med hensyn til nøjagtighed eller fuldstændighed. Links til sådanne hjemmesider indebærer ikke nogen godkendelse fra Os af, og/eller nogen tilknytning til, de linkede hjemmesider, deres indhold eller ejere. Vi har ingen kontrol over eller ansvar for deres tilgængelighed, nøjagtighed, fuldstændighed, tilgængelighed eller anvendelighed. Derfor anbefaler Vi, at Du tager de sædvanlige forholdsregler ved besøg på nye hjemmesider, herunder at gennemgå deres Privatlivspolitik og Vilkår.

25. Virus, hacking og andre lovovertrædelser

25.1. Du må ikke:

25.1.1. korrumpere hjemmesiden;

25.1.2. forsøge at få uautoriseret adgang til hjemmesiden, de servere, hvor hjemmesiden er gemt, eller enhver server, computer eller database, der er tilknyttet hjemmesiden;

25.1.3. oversvømme hjemmesiden med information, gentagne indsendelser eller "spam";

25.1.4. bevidst eller uagtsomt anvende funktioner, som kan påvirke hjemmesidens funktion på nogen måde, for eksempel (men ikke begrænset til) frigivelse eller spredning af virus, orme, trojanske heste, logikbomber eller lignende materiale, som er skadeligt eller ondsindet;

25.1.5. forstyrre, manipulere, fjerne eller på anden måde ændre information i nogen form, som er inkluderet på hjemmesiden;

25.1.6. angribe hjemmesiden via et denial-of-service-angreb eller et distribueret denial-of-service-angreb. Vi vil rapportere enhver mistænkt overtrædelse til relevante retshåndhævende myndigheder og samarbejde med disse myndigheder ved at videregive Din identitet til dem. I tilfælde af en sådan overtrædelse vil Din ret til at bruge hjemmesiden ophøre øjeblikkeligt.

25.2. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade forårsaget af distribuerede denial-of-service-angreb, virusser eller andet teknologisk skadeligt materiale, som måtte inficere Din adgangsenhed og tilknyttet udstyr, computerprogrammer, data eller andre ejendomsmaterialer som følge af Din brug af hjemmesiden eller download af materiale, der er offentliggjort på hjemmesiden eller på enhver hjemmeside, som er linket til hjemmesiden.

25.3. Hjemmesiden er fri for ondsindet software.

26. Ændring af hjemmesiden

26.1. Vi kan efter eget skøn ændre eller justere ethvert produkt eller enhver tjeneste (herunder ethvert kampagnetilbud eller prisfastsættelse) tilgængelig via hjemmesiden til enhver tid med det formål at sikre den fortsatte levering af hjemmesiden, men uden at det berører eventuelle spil og/eller væddemål, der allerede er i gang på tidspunktet for en sådan ændring. Fra tid til anden kan vi begrænse din adgang til visse dele af hjemmesiden med henblik på vedligeholdelse af hjemmesiden og/eller ændring eller rettelse af de spil og/eller produkter, der er tilgængelige via hjemmesiden.

27. Tredjepartssoftware

27.1. For at kunne bruge de produkter, der tilbydes gennem Tjenesterne, kan Du blive påkrævet at downloade og installere software leveret af tredjepart på Din adgangsenhed (herefter benævnt “Softwaren”). Softwaren kan inkludere, men er ikke begrænset til: applikationer til adgangsenheder, vores downloadede kasino- og pokerprodukter samt enhver promoverings-, marketing- og/eller facilitet-applikation, produkt og software.

27.2. Under sådanne omstændigheder kan Du blive påkrævet at indgå en separat aftale med ejeren eller licensgiveren af sådan Software vedrørende Din brug af den samme (herefter benævnt "Tredjeparts Softwareaftale"). I tilfælde af enhver uoverensstemmelse mellem Vilkårene og en Tredjeparts Softwareaftale, vil Vilkårene have forrang, såfremt uoverensstemmelsen vedrører forholdet mellem Dig og Operatøren.

27.3. Det er Dit ansvar at sikre, at enhver Software downloades på Din adgangsenhed på en måde, der er kompatibel med Din adgangsenheds specifikke opsætning. For tydeligheds skyld skal det understreges, at Vi ikke er ansvarlige i det omfang, at forkert download af nogen Software har en negativ indvirkning på driften af Din adgangsenhed.

27.4. Uanset at Tjenesterne leveret via enhver adgangsenheds-applikation er underlagt Vilkårene, skal vilkårene for, hvordan en hvilken som helst applikation (herefter benævnt “App”) downloades eller installeres på Din adgangsenhed, være underlagt den aftale, der er indgået mellem Dig og leverandøren af den pågældende App. Men i tilfælde af enhver uoverensstemmelse mellem Vilkårene og en sådan aftale vil Vilkårene have forrang, såfremt uoverensstemmelsen vedrører forholdet mellem Dig og Operatøren.

28. Dine personlige oplysninger

28.1. Alle oplysninger om Din Kundekonto, som vi opbevarer, lagres sikkert og forbliver fortrolige, medmindre andet er angivet i Vilkårene (herunder, for tydeligheds skyld, Privatlivspolitikken).

28.2. Vi er forpligtet ved lov til at overholde databeskyttelseskrav i den måde, hvorpå vi bruger personlige oplysninger indsamlet fra Dig under Din brug af Tjenesterne. Vi tager derfor vores forpligtelser i relation til brugen af Dine personlige oplysninger meget alvorligt.

28.3. Forud for Din brug af Tjenesterne og under brugen af dem vil det være nødvendigt for os at indsamle visse oplysninger om Dig, herunder Dit navn og fødselsdato, Dine kontaktoplysninger og muligvis også oplysninger om Dine marketingpræferencer (samlet herefter benævnt "Dine Personlige Oplysninger").

28.4. Ved at give Os Dine Personlige Oplysninger giver Du samtykke til, at vi behandler Dine Personlige Oplysninger, herunder særligt følsomme oplysninger:

28.4.1. til de formål, der er angivet i Vilkårene (herunder Privatlivspolitikken); og

28.4.2. til andre formål, hvor Vi (herunder en betalingsbehandler) har behov for at behandle Dine Personlige Oplysninger for at kunne drive Tjenesterne, herunder ved at dele dem med vores tjenesteudbydere, medarbejdere og agenter til disse formål, for eksempel med vores leverandører af posttjenester, marketingtjenester og Kundesupport-agenter. Vi kan også videregive Dine Personlige Oplysninger for at overholde en juridisk eller regulatorisk forpligtelse.

28.5. Vi kan opbevare kopier af enhver kommunikation, som Du sender til Os (herunder kopier af e-mails), for at opretholde nøjagtige optegnelser over de oplysninger, vi har modtaget fra Dig.

29. Brug af "COOKIES" på hjemmesiden

29.1. Hjemmesiden kan anvende 'cookies' til at spore Din brug af internettet og til at understøtte hjemmesidens funktionalitet. En cookie er en lille tekstfil, som downloades til Din adgangsenhed, når Du får adgang til hjemmesiden, og den gør det muligt for os at genkende, når Du vender tilbage til hjemmesiden. Vi bruger eller vil bruge cookies til driften af hjemmesiden, herunder (for eksempel) for at lade Dig forblive logget ind, mens Du navigerer mellem og bruger Din Kundekonto til at spille eller vædde på forskellige dele af hjemmesiden. Vi bruger også cookies til vores egne analytiske formål, så vi kan identificere, hvor Kunder har stødt på tekniske problemer på hjemmesiden, og dermed hjælpe os med at forbedre vores Kunders oplevelse.

29.2. Hvis Du modsætter Dig cookies eller ønsker at slette cookies, der allerede er gemt på Din adgangsenhed, anbefaler vi, at Du følger instruktionerne for at slette eksisterende cookies og deaktivere fremtidige cookies i Din filhåndtering og internetbrowser. Yderligere information om sletning eller kontrol af cookies findes i vores Privatlivspolitik eller på www.aboutcookies.org. Bemærk venligst, at ved at slette vores cookies eller deaktivere fremtidige cookies, kan Du muligvis ikke få adgang til visse områder eller funktioner på hjemmesiden.

30. Bestemmelser om tvistbilæggelse

30.1. Indledende tvistløsningsproces

30.1.1. I tilfælde af enhver tvist, der opstår mellem Kunder og vedrører direkte de Tjenester, som Selskabet leverer, vil Selskabet gøre rimelige bestræbelser på at hjælpe Kunderne med at nå en mindelig løsning. Sådanne bestræbelser vil blive udført privat, og al kommunikation vil forblive fortrolig. Kunderne accepterer at deltage i drøftelser i god tro for at løse enhver tvist eller uenighed relateret til deres brug af Tjenesterne.

30.1.2. Hvis Kunderne ikke formår at løse sagen gennem sådanne drøftelser, kan tvisten eskaleres til Kundesupport for yderligere assistance. Hvis Kundesupport ikke kan løse tvisten inden for ti (10) kalenderdage fra den dato, sagen blev henvist, kan tvisten eskaleres til en Kundesupportchef for yderligere løsning.

30.2. Eskalering til Voldgift

30.2.1. Hvis tvisten forbliver uløst efter den ovenfor beskrevne eskalationsproces, kan Selskabet efter eget skøn henvise tvisten til bindende voldgift i overensstemmelse med disse Vilkår. Selskabet vil ikke indlede voldgiftsprocedurer, før den tidligst forekommende af følgende hændelser indtræffer:

(a) En skriftlig fælles konklusion fra lederne af Kundesupportteamet, der angiver, at en mindelig løsning gennem fortsatte forhandlinger er usandsynlig, eller

(b) Tredive (30) dage fra den dato, sagen blev eskaleret til Kundesupportcheferne.

30.2.2. Tvister, der involverer beløb over to tusinde amerikanske dollars (US$2.000), vil blive rapporteret til Gaming Board of Anjouan i overensstemmelse med gældende lovgivning.

30.3. Tvistløsningsmekanisme

30.3.1. Uanset ovenstående, skal enhver tvist, der opstår i henhold til eller i forbindelse med disse Vilkår, være underlagt følgende bestemmelser:

• (a) Selskabet forbeholder sig retten til efter eget skøn at søge påbud fra enhver kompetent domstol for at forhindre videregivelse af dets fortrolige oplysninger.
• (b) Alle andre tvister, der opstår under eller i forbindelse med Tjenesterne, skal udelukkende henvises til og afgøres af Spillestyrelsen i Anjouan. Afgørelsen, tildelingen og/eller kendelsen truffet af Spillestyrelsen i Anjouan er endelig og bindende for begge parter, og der kan afsiges dom ved enhver kompetent domstol for at håndhæve en sådan afgørelse.
• (c) I tilfælde af tvister mellem kunder anerkender og accepterer du, at tilfældighedsgeneratoren (RNG) bestemmer de tilfældigt genererede begivenheder, der kræves for tjenesterne. Hvis der opstår en konflikt mellem det resultat, der vises i softwaren (som installeret og drevet på din hardware) og det resultat, der vises på virksomhedens server, har resultatet på virksomhedens server forrang under alle omstændigheder. Du anerkender endvidere, at virksomhedens optegnelser er den endelige myndighed ved fastlæggelsen af ​​vilkårene for din brug af tjenesterne, og at virksomheden ikke er forpligtet til at behandle nogen tvist vedrørende sine beslutninger i denne henseende. Denne bestemmelse påvirker ikke eventuelle rettigheder eller retsmidler, du måtte have i henhold til gældende lov eller billighedsret.
• (d) Alle krav eller tvister skal indgives skriftligt inden for syv (7) kalenderdage efter den oprindelige transaktion eller begivenhed, der gav anledning til tvisten. Alle krav eller tvister skal rejses til kundesupportafdelingen på support@lamabet10.com
• (e) Procedurerne i henhold til denne artikel skal være fortrolige i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov. Parterne er enige om ikke at videregive eksistensen, indholdet eller resultaterne af nogen procedure, der føres i henhold til denne artikel, og materiale, der indsendes i forbindelse med sådanne procedurer, må ikke være tilladt i nogen anden procedure, medmindre det er påkrævet ved lov eller i forbindelse med fuldbyrdelsen af ​​en afgørelse eller kendelse.

30.4. Bevarelse af juridiske rettigheder

30.4.1. Denne artikel begrænser eller påvirker ikke de rettigheder eller retsmidler, Du måtte have i henhold til gældende lov eller equity. Ved at acceptere disse Vilkår giver Du samtykke til jurisdiktionen for regeringen på den autonome ø Anjouan, Unionen Komorerne, til løsning af enhver tvist, der opstår fra eller i forbindelse med Tjenesterne. I sådanne tilfælde kan høringen gennemføres offentligt, i overensstemmelse med gældende lov.

30.5. Tvister med Selskabet

30.5.1. Tvistløsning for Selskabsrelaterede spørgsmål

Med hensyn til enhver tvist mellem Kunder og Selskabet anerkender og accepterer Du, at den tilfældige talgenerator (RNG) afgør de tilfældigt genererede begivenheder, der er nødvendige for Tjenesterne. I tilfælde af konflikt mellem resultatet vist i Softwaren (som installeret og anvendt på Din hardware) og resultatet vist på Selskabets server, vil resultatet på Selskabets server være gældende. Du accepterer yderligere, at Selskabets optegnelser tjener som den endelige og bindende myndighed til at fastslå vilkårene for Din brug af Tjenesterne. Du har ingen ret til at anfægte Selskabets beslutninger vedrørende sådanne spørgsmål.

30.5.2. Undersøgelse af Gaming Board of Anjouan

I tilfælde af enhver tvist mellem Kunder og Selskabet har Kunden ret til at anmode om en undersøgelse foretaget af Gaming Board of Anjouan i henhold til tvistloven. Fastlæggelsen og/eller afgørelsen truffet af Gaming Board of Anjouan i forbindelse med enhver undersøgelse vedrørende Tjenesterne er endelig og bindende for begge parter, og dom kan afsiges i enhver kompetent domstol for at håndhæve den samme.

30.6. Generelle tvistbestemmelser

30.6.1. Indgivelse af krav eller tvister

30.6.1.1. Krav eller tvister, der opstår i henhold til eller i forbindelse med disse vilkår, skal indgives skriftligt inden for syv (7) kalenderdage efter den oprindelige transaktion eller begivenhed, der gav anledning til tvisten. Sådanne krav eller tvister skal rettes til kundesupport på support@lamabet10.com

30.7. Ansvarsbegrænsning ved håndtering af klager

Selskabet påtager sig intet ansvar, hverken i kontrakt, erstatning, lov eller andet, for nogen handlinger eller undladelser, der opstår som følge af eller i forbindelse med håndtering af klager, herunder manglende svar, forsinkelser i løsning eller trufne beslutninger. Ingen korrespondance eller engagement fra Selskabets side skal fortolkes som en indrømmelse af fejl, ansvar eller juridisk forpligtelse.

31. Overdragelse

Hverken disse Vilkår eller nogen af de rettigheder eller forpligtelser herunder kan overdrages af Dig uden forudgående skriftligt samtykke fra Os, hvilket samtykke ikke urimeligt vil blive tilbageholdt. Vi kan, uden Dit samtykke, overdrage alle eller en del af vores rettigheder og forpligtelser herunder til enhver tredjepart, forudsat at sådan tredjepart er i stand til at levere en tjeneste af væsentligt tilsvarende kvalitet som Tjenesterne, ved at offentliggøre skriftlig meddelelse herom på Hjemmesiden.

32. Ugyldighed

I tilfælde af at en bestemmelse i disse Vilkår anses af enhver kompetent myndighed for at være uhåndhævelig eller ugyldig, skal den relevante bestemmelse ændres, så den kan håndhæves i overensstemmelse med intentionen i den oprindelige tekst i videst muligt omfang tilladt af gældende lov. Gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser i disse Vilkår berøres ikke.

33. Erstatning og brud på Vilkårene

33.1. Du accepterer fuldt ud at skadesløsholde, forsvare og holde Selskabet, dets ledere, direktører, medarbejdere, agenter, entreprenører, tilknyttede selskaber og leverandører skadesløse mod enhver og alle tab, forpligtelser, skader, omkostninger, udgifter, krav og anmodninger (herunder rimelige advokatsalærer), uanset årsag og om de var forudsigelige eller ej, der opstår som følge af eller i forbindelse med:

33.1.1. Din adgang til eller brug af Tjenesterne, herunder af enhver tredjepart, der bruger Dit brugernavn og password, uanset om det er autoriseret eller ej; og/eller
33.1.2. ethvert brud fra Din side på en bestemmelse i disse Vilkår.

33.2. I tilfælde af et brud på disse Vilkår fra Din side forbeholder Selskabet sig retten, efter eget skøn og uden at det påvirker andre tilgængelige retsmidler, til at kontakte Dig via Dine registrerede kontaktoplysninger og anmode om, at Du ophører med den overtrædende handling eller undladelse og/eller afhjælper bruddet. En sådan meddelelse er ikke en forudsætning for suspension eller lukning af Din Kundekonto, som kan finde sted uden forudgående varsel, hvis Selskabet finder det nødvendigt.

33.3. Selskabet forbeholder sig retten til at deaktivere, suspendere eller tilbagekalde enhver brugeridentifikationskode eller adgangskode, uanset om den er valgt af Dig eller tildelt af Selskabet, når som helst, hvis Selskabet med rimelighed vurderer, at Du ikke har overholdt nogen bestemmelse i disse Vilkår.

33.4. Uden at det påvirker andre rettigheder eller retsmidler, der er tilgængelige for Selskabet, har Selskabet i tilfælde af Dit brud på disse Vilkår ret til at tilbageføre fra Din Kontosaldo enhver Tilgængelig Saldo, op til beløbet af eventuelle rimeligt dokumenterede tab, omkostninger eller forpligtelser, som Selskabet har pådraget sig i forbindelse med sådant brud, herunder, men ikke begrænset til, de beskrevne under Artikel 15 i disse Vilkår.

34. Fuldstændig aftale

34.1. Vilkårene og ethvert dokument, der udtrykkeligt henvises til i dem, udgør hele aftalen mellem Dig og Os og erstatter enhver tidligere aftale, forståelse eller ordning mellem Dig og Os, hvad enten den er mundtlig eller skriftlig.

34.2. Vi anerkender hver især, at ingen af Os har baseret sig på nogen erklæring, forpligtelse eller løfte givet af den anden eller underforstået fra noget sagt eller skrevet i forhandlinger mellem Os, bortset fra hvad der udtrykkeligt er angivet i Vilkårene.

34.3. Ingen af parterne har nogen retsmiddel med hensyn til nogen usand erklæring fremsat af den anden, hvad enten mundtligt eller skriftligt, før kontraktens dato (medmindre en sådan usand erklæring er fremsat svigagtigt), og den anden parts eneste retsmiddel er for kontraktbrud som angivet i Vilkårene.

35. Rettigheder for tredjemand

35.1 Medmindre det udtrykkeligt er angivet andetsteds i disse Vilkår, har ingen person eller enhed, som ikke er part i disse Vilkår, nogen ret til at håndhæve nogen bestemmelse heri.

Det er strengt forbudt for Kunder at overføre nogen aktiver eller værdigenstande af enhver art til en tredjepart. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, overførsel af ejerskab af Kundekonto(er), Gevinster, Indskud, Væddemål, rettigheder og/eller krav relateret til sådanne aktiver — uanset om de er juridiske, kommercielle eller af anden art.

Et sådant forbud omfatter udtrykkeligt, men er ikke begrænset til, enhver form for pant, kaution, overdragelse, brug, handel, mægling, pantsætning eller gave — uanset om det udføres uafhængigt eller i samarbejde med en tillidsmand, kurator, tredjepart, selskab, person (fysisk eller juridisk), fond og/eller forening, på nogen måde eller i nogen form.

36. Generelle bestemmelser

36.1. Aftalens løbetid.

Disse Vilkår træder i kraft fra den dato, der er angivet i Klausul 3.1 heri, og forbliver gyldige, bindende og fuldt ud gældende i hele den periode, hvor Du får adgang til eller bruger Tjenesterne og/eller er Kunde eller besøgende på Hjemmesiden. For at undgå tvivl påvirker opsigelsen, suspensionen eller deaktiveringen af Din Kundekonto af enhver grund ikke fortsat anvendelighed og håndhævelsen af bestemmelserne i disse Vilkår, som af deres natur er beregnet til at fortsætte efter en sådan opsigelse, herunder, men ikke begrænset til, bestemmelser vedrørende intellektuel ejendom, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse og gældende lov.

36.2. Køn

Ord, der angiver ental, skal inkludere flertal og omvendt; ord, der angiver hankøn, skal inkludere hunkøn og intetkøn og omvendt; og ord, der angiver personer, skal inkludere enkeltpersoner, partnerskaber, foreninger, trusts, uregistrerede organisationer og selskaber.

36.3. Fraskrivelse

Ingen fraskrivelse fra Os, hvad enten gennem handling eller på anden måde, af et brud eller truet brud fra Din side på nogen bestemmelse i disse Vilkår skal være gældende over for Os eller bindende, medmindre det er skriftligt og behørigt underskrevet af Os, og medmindre andet er angivet i den skriftlige fraskrivelse, skal den være begrænset til det specifikke brud, der fraskrives. Vores undladelse af til enhver tid at håndhæve en bestemmelse i disse Vilkår skal ikke fortolkes som en fraskrivelse af denne bestemmelse eller af vores ret til at håndhæve den på et andet tidspunkt.

36.4. Acknowledgement / Erkendelse

Ved fremadrettet at få adgang til eller bruge Tjenesten anerkender Du at have læst, forstået og accepteret hver eneste paragraf i disse Vilkår. Som følge heraf fraskriver Du dig uigenkaldeligt enhver fremtidig indsigelse, krav, anmodning eller retsforfølgelse, der strider mod noget, der er indeholdt i disse Vilkår.

36.5. Sprog

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version af disse regler og enhver anden sprogversion, skal den engelske version anses for at være korrekt.

36.6. Gældende lov

Disse Vilkår, herunder Privatlivspolitik, Politik for Ansvarligt Spil og Selvudelukkelse, AML-politik, KYC-politik, Bonuspolitik, Cookiepolitik og enhver anden politik, regel, retningslinje eller adfærdskodeks, som Operatøren måtte vedtage og offentliggøre på Hjemmesiden fra tid til anden, samt det juridiske forhold mellem parterne, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen på den autonome ø Anjouan, Unionen af Komorerne.

Ved at acceptere disse Vilkår giver Du udtrykkeligt og uigenkaldeligt samtykke til den eksklusive jurisdiktion for domstolene beliggende på den autonome ø Anjouan, Unionen af Komorerne, til løsning af enhver tvist, krav eller sag, der opstår som følge af eller i forbindelse med Din brug af Tjenesterne, herunder dem relateret til internet- eller mobilspil.

36.7. Ingen grupretssag

Du accepterer uigenkaldeligt at fraskrive Dig enhver og alle rettigheder, Du måtte have til at deltage i eller være part i en klasse af sagsøgere i enhver retssag, voldgift eller anden procedure mod Os, som opstår fra, er relateret til eller forbundet med disse Vilkår eller nogen leveret Tjeneste.

37. Kontakt Os

Operatøren kan kontaktes via e-mail på support@lamabet10.com

Bemærk venligst, at alle opkald kan blive optaget til trænings- og sikkerhedsformål.

Hvis Du er bekymret for dine spillevaner, er der en række retningslinjer for ansvarligt spil, som Du muligvis finder nyttige:

• Overvej, hvor længe Du ønsker, at en spille- eller væddemålssession skal vare, inden Du begynder, og sørg for at holde øje med tiden.
• Forsøg at lade spil ikke forstyrre dine daglige forpligtelser.
• Det anbefales ikke at spille, hvis Du er ved at komme dig efter en form for afhængighed, eller hvis Du er påvirket af alkohol eller andre stoffer, herunder visse receptpligtige lægemidler. Vi anbefaler, at Du konsulterer din egen læge for yderligere information.
• Spil er en form for rekreation og bør ikke betragtes som en alternativ indtægtskilde eller en måde at dække gæld på.

Yderligere bestemmelser:

A) Yderligere bestemmelser til Artikel "5. Begrænset brug"

A.1. Kunder, der bor i de Begrænsede Lande, som opført i Underafsnit 5.1.2 i Afsnit 5.1 af disse Vilkår, er udtrykkeligt forbudt at foretage indskud og deltage i spil med rigtige penge.

A.2. Ingen Bonusser må tildeles Kunder, der befinder sig i Sverige, herunder, men ikke begrænset til, deltagelse i kampagneprogrammer, modtagelse af VIP-belønninger eller ombytning af kompensationspoint.

A.3. Selskabet afgiver ingen erklæringer eller garantier vedrørende vellykket behandling af udbetalinger eller refusioner, i tilfælde af at en Kunde findes at overtræde politikken om Begrænsede Lande, som angivet i Underafsnit 5.1.2 i Afsnit 5.1 af disse Vilkår. Selskabet forbeholder sig udtrykkeligt retten til at tilbageholde behandlingen af eventuelle Gevinster eller refusioner, hvis Kunden overtræder den førnævnte politik om Begrænsede Lande.

B) Yderligere bestemmelser til Artikel "11. Udbetaling af midler"

B.1.Vær opmærksom på, at ved indsendelse af transaktioner via Bankoverførsel fraskriver Selskabet sig enhver form for erklæringer, garantier eller løfter — hverken udtrykkelige eller underforståede — vedrørende vellykket behandling eller gennemførelse af banktransaktioner (herunder, uden begrænsning, kreditkorttransaktioner). Godkendelsen, udførelsen og afviklingen af sådanne transaktioner reguleres udelukkende af de udstedende bankers interne politikker, overholdelsesprotokoller og skønsmæssige afgørelser, som har fuld beføjelse til at blokere, suspendere, forsinke eller afvise enhver transaktion til enhver tid og uden forudgående varsel.

Den interne driftsvaluta på hjemmesiden er Euro (EUR). Følgelig, hvis Du foretager transaktioner i en anden valuta end EUR, kan det beløb, der endeligt opkræves på dit betalingskort (inklusive kreditkort), afvige fra og muligvis overstige det beløb, der vises på tidspunktet for transaktionen på grund af valutakonvertering, kursudsving og tilknyttede behandlingsjusteringer anvendt af din udstedende bank og/eller Selskabets betalingsbehandlingssystem.

Alle bankoverførselsudbetalinger behandles inden for fem (5) arbejdsdage i overensstemmelse med Afsnit 11.14 i Vilkårene for brug. Bemærk venligst, at Du ikke har tilladelse til at anmode om bankoverførsel for udbetalinger i amerikanske dollars (USD).

B.2. Tilgængelige valutaer:

Fiat:
EUR, USD, AUD, NZD, PLN, CAD, NOK.

Krypto:
BTC, BCH, LTC, ETH, XRP, DOGE, USDTT, USDTE.

C) Yderligere bestemmelser til artikel "21. Sammensværgelse, snyd, bedrageri og kriminel aktivitet"

C.1. Selskabet har etableret strenge bestemmelser mod svig og anvender en række anti-svig værktøjer og teknikker. Ud over underafsnit 21.5.1 i afsnit 21.5 af disse Vilkår forbeholder Selskabet sig retten til at tage passende handling, hvis Kunden mistænkes for at deltage i svigagtige aktiviteter, herunder, men ikke begrænset til:

• at deltage i enhver form for sammenhæng med andre Kunder;
• at udvikle strategier med det formål at opnå urimelige gevinster;
• at udføre svigagtige handlinger mod andre online selskaber eller betalingsudbydere;
• at foretage chargeback-transaktioner med et kreditkort eller nægte betalinger, der er foretaget;
• at oprette to eller flere Kunde-konti;
• lavrisiko-roulette spil, hvor Kunden indsætter lige store indsatser på både sort/rød eller lige/ulige, der dækker 25 eller flere af de 37 numre på bordet (indsats på sort/rød dækker kun 36 af de 37 mulige numre);
• andre typer snyd, eller hvis Kunden bliver konkurs i deres bopælsland. I sådanne tilfælde forbeholder Selskabet sig retten til at afslutte Kundens konto og suspendere alle udbetalinger. Denne beslutning træffes efter Selskabets skøn, og Kunden vil ikke blive underrettet eller informeret om årsagerne til sådanne handlinger. Selskabet forbeholder sig også retten til at informere relevante tilsynsmyndigheder om svigagtige handlinger udført af Spilleren.

C.2. I tilfælde af en chargeback på Kundens konto forbeholder Selskabet sig retten til at:

• opkræve Kunden et beløb svarende til Kundens disponible saldo for at kompensere for skader og udgifter som følge af chargebacken;
• kræve yderligere erstatning og økonomiske tab fra Kunden ved at kontakte dem via en af de metoder, der blev angivet under registreringsprocessen (f.eks. telefon, e-mail osv.);
• lukke Kundens konto og/eller kassere eventuelle gevinster opnået som følge af en sådan handling eller forsøg.

C.3. Virksomheden har nultolerance over for fordelsspil. Enhver kunde, der forsøger at opnå en fordel fra virksomhedens velkomsttilbud eller andre kampagner, accepterer, at virksomheden forbeholder sig retten til at annullere bonusser og eventuelle gevinster fra sådanne bonusser af følgende årsager:

• use of stolen cards;
• Chargebacks;
• creating more than one Customer Account to gain an advantage from Company promotions;
• providing incorrect registration data;
• any other actions that may harm the Company.

C.4. Selskabet forbeholder sig retten til at lukke Din Kundekonto og tilbagebetale beløbet på Din Kontosaldo, under fradrag af relevante udbetalingsgebyrer, efter Selskabets fulde skøn og uden nogen forpligtelse til at angive en grund eller give forudgående varsel.

C.5. For at verificere Kundens Konto kræver Selskabets ledelse dokumenter (ID, betalingssystemoplysninger, regninger mv.) i det latinske eller kyrilliske alfabet. Hvis Kunden ikke kan fremlægge dokumenter i de nævnte alfabeter, forbeholder Selskabet sig retten til at anmode om video-verifikation, hvor Kunden fremviser sine dokumenter.

C.6. Selskabet forbeholder sig retten til at tilbageholde betalinger, hvis der er mistanke om eller beviser for manipulation af Selskabets system. Kriminelle sigtelser vil blive rettet mod enhver bruger eller anden person, som har manipuleret eller forsøgt at manipulere Selskabets system. Selskabet forbeholder sig retten til at afslutte og/eller ændre spil eller begivenheder, der tilbydes på hjemmesiden.

C.7. Hvis Du bliver opmærksom på mulige fejl eller mangler i softwaren, accepterer Du ikke at udnytte dem. Derudover accepterer Du at rapportere enhver fejl eller mangel til Selskabet med det samme. Hvis Du undlader at opfylde sådanne forpligtelser, har Selskabet ret til at kræve fuld erstatning for alle omkostninger relateret til fejlen eller manglen, inklusive omkostninger forbundet med den pågældende fejl/mangel og den mislykkede meddelelse.

C.8. Ethvert depositum skal indgå i spil tre gange (Kunden skal placere væddemål svarende til tre gange depositumbeløbet), før udbetaling af midler relateret til dette depositum er mulig. I tilfælde af flere indbetalinger uden spilaktivitet skal Kunden indgå i spil med det samlede beløb af disse indbetalinger før udbetaling. Ellers forbeholder Selskabet sig retten til at opkræve et gebyr for behandling af depositum og udbetaling, efter Selskabets eget skøn.

C.9. Selskabet er ikke en finansiel institution og bør ikke betragtes som sådan. Din Kundekonto vil ikke generere renter, og der vil på intet tidspunkt blive tilbudt konverterings- eller valutavekslingstjenester (herunder fiat-crypto-udveksling).

C) Yderligere artikel “38. Tilgængelighed af spil”

Bemærk, at nogle spil kan være utilgængelige i visse jurisdiktioner, som krævet af spiludbyderes politikker, der kan ændre sig fra tid til anden.

Det er strengt forbudt at bruge VPN til at omgå udbyderens blokering og kan føre til konfiskation af gevinster.

NetEnt-spil er ikke tilgængelige i Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopien, Frankrig, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Letland, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Filippinerne, Portugal, Rumænien, Singapore, Spanien, Sverige, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunesien, Uganda, Storbritannien, USA, Yemen, Zimbabwe.

Ud over ovenstående er Street Fighter Video Slot ikke tilgængelig i følgende lande:

Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilien, De Britiske Jomfruøer, Canada, Caymanøerne, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den Dominikanske Republik, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinerne, Sydkorea, Surinam, Turks- og Caicosøerne, USA, Uruguay, De Amerikanske Jomfruøer, Venezuela.

Fashion TV-videoautomaten er ikke tilgængelig i følgende lande:

Cuba, Jordan, Tyrkiet, Saudi-Arabien.

Planet of the Apes Video Slot er ikke tilgængelig i følgende territorier:

Aserbajdsjan, Kina, Indien, Malaysia, Qatar, Rusland, Thailand, Tyrkiet, Ukraine.

Vikings Video Slot er ikke tilgængelig i følgende yderligere jurisdiktioner:

Aserbajdsjan, Cambodja, Canada, Kina, Frankrig, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny Guinea, Qatar, Rusland, Sydkorea, Thailand, Tyrkiet, Ukraine, USA.

Narcos Video Slot er ikke tilgængelig i følgende territorier:

Indonesien, Sydkorea.

Derudover er Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kun tilgængelige i følgende territorier:

Andorra, Armenien, Aserbajdsjan, Hviderusland, Bosnien-Hercegovina, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norge, Rusland, San Marino, Serbien, Ukraine, Nordmakedonien, Tyrkiet, Østrig, Cypern, Finland, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Luxembourg, Malta, Polen, Slovakiet og Slovenien.

Kunder fra følgende lande er ikke berettigede til at vinde nogen jackpots fra jackpotspil tilbudt af NetEnt (såsom, men ikke begrænset til, Mega Fortune): Australien, Aserbajdsjan, Kina, Danmark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Qatar, Rusland, Spanien, Thailand, Tunesien, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Ukraine. Virksomheden vil gøre rimelige bestræbelser på at forhindre kunder fra disse lande i at få adgang til spillene, men hvis kunder fra et af de nævnte lande vinder jackpotten, vil jackpotgevinsten blive annulleret.

Kunder fra Canada er ikke berettigede til at spille spil fra NYX.

C) Yderligere artikel “39. Gebyrer og skatter”

Du er fuldt ansvarlig for at betale alle gebyrer og skatter, der pålægges dine gevinster i henhold til lovgivningen i dit bopælsområde.

C) Yderligere artikel “40. Spillets regler”

Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du kender og forstår reglerne for de spil, der tilbydes på hjemmesiden. Det er dit eget ansvar at sætte dig ind i den teoretiske udbetalingsprocent for hvert spil.